题目内容
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[主观题]
客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括().
客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（).
A.柜台办理
B.网上办理
C.自助办理
D.电话银行办理
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A.柜台办理
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A.按址汇款
B.密码汇款
C.入账汇款
D.商务汇款
A.确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道
B.分析发送失败返回的失败原因,不同情况采取不同的处理方式
C.注意发票打印次数
D.审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E.安全介质和密码信封需当面交付办理人
A.审核客户的电话银行签约信息是否修改
B.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C.若为对公客户打印回单或发票的，需审核办理人是否为对公客户的法人代表或有权人
D.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
E.审核账户状态是否正常
A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况
B.如宣传与实际一致，正常解释处理
C.如确实存在宣传与实际不相符的情况，首先更正宣传内容，针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法
A.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
B.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C.审核账户是否关联过支票
D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
A.对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
B.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C.确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
D.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E.打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
