题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
一般来讲，问卷设计主要包括（)步骤。
A.开展探索工作
B.设计问卷初稿
C.问卷试用修改
D.问卷回收
E.问卷统计分析
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A．④③②①⑤
B．⑤③②①④
C．⑤①③②④
D．⑤③②①④
问卷的设计步骤不包括（）。
A．决定问题的形式
B．决定问卷的调查方式
C．决定问题的先后顺序
D．决定调查对象
A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案
B.增值服务对于客户来讲，需要提供超出一般服务的费用支出
C.增值服务具有时效性
D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务
E.增值服务是不断发展的动态服务
A.①-④-③-⑥-⑤-②
B.①-⑥-③-④-⑤-②
C.①-④-②-③-⑤-⑥
D.①-⑥-④-③-⑤-②
