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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》,业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()个级别。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》,客户服务等级是针对客户而言,有金牌、银牌、铜牌和标准四个级别。()
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第2题
根据《中国移动集团客户网络服务等级(SLA)规范》的要求,AAA级跨省专线的故障处理时限是()

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第3题
根据《中国移动集团客户网络服务等级(SLA)规范》的要求,本地AAA级互联网专线的故障处理时限是()

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第4题
根据《中国移动集团客户网络服务等级(SLA)规范》的要求,本地网数据专线时延()

A.本地网内≤5ms

B.本地网内≤10ms

C.本地网内≤15ms

D.本地网内≤20ms

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第5题
集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络()。

A.必备自愈保护

B.可选自愈保护

C.无需自愈保护

D.根据现场情况决定

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第6题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时()小时。

A.≤36

B.≤12

C.≤6

D.≤4

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第7题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户业务开通时限平均值≤()工作日。

A.≤30

B.≤25

C.≤20

D.≤15

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第8题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为()。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为()。

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第9题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户故障排查恢复时间()小时。省内跨区业务可以在此基础上增加2小时时限。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户故障排查恢复时间()小时。省内跨区业务可以在此基础上增加2小时时限。

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第10题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为()级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护。

A.标准级

B.≤铜牌级

C.≤银牌级

D.金牌级

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