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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在形成策略阶段,倾听师经常会向来电者提供信息或者提供建议,以下关于提供信息、提供建议的说法,哪一个是错误的()

A.提供建议比提供信息更主动、直接

B.在提供建议时,要注意改变要小且具体

C.在危机干预时,直接提供建议是不合适的

D.在提供信息之前,我们最好先询问来电者已经掌握的信息

答案
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C、在危机干预时,直接提供建议是不合适的

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第1题
撰写危机倾听记录时,不能记录的是()

A.倾听师的主观想法

B.倾听师做的额外工作

C.对来电者的自杀可能性打分

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第2题
“主诉”是指在倾听服务中,倾听师觉察到的来电者的主要问题。()

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第3题
倾听师可以帮助来电者达到的4个常见目标包括()

A.行为改变

B.行为演练

C.决策

D.放松

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第4题
释义是指,倾听师对来电者所说的内容进行情感反映()

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第5题
在会议值班过程中,值班人员经常会接收到各种信息,在会议信息处理上比较恰当的做法有()

A.将与会者对会场服务的意见告知带班领导

B.将会议现场突发情况及时向领导汇报请示

C.将上级机关单位的来函呈送相关领导

D.将上级领导的来电内容告知总经理

E.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员

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第6题
倾听服务的3个阶段包括()

A.展开讨论阶段

B.面质澄清阶段

C.呈现问题阶段

D.策略形成阶段

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第7题
在倾听过程中,哪些不是倾听的重点内容()

A.非言语信息

B.言语信息

C.识别来电者谈话中的冲突和不一致

D.发现来电者呈现的混乱点

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第8题
心理治疗师在探索阶段可能遇到的困难是()。

A.不适当的关注和倾听

B.问太多封闭式问题

C.讲太多话

D.给太多(或太早)忠告

E.以上都是

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第9题
小静同学在学习舞蹈练习中,当练习到一定阶段时,常会感到自己的进步似乎停止了,这种现象属技能学习中的()

A.高原现象

B.倒摄抑制

C.生理极限

D.资源管理策略

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第10题
性骚扰来电的表现可能会有()

A.呼吸急促

B.对倾听师的私人信息表现出特别的兴趣

C.接通后长久的沉默

D.犹豫不决,难为情,尴尬

E.这是我第一次倾听,是不是什么事情都可以跟你说,你周围有人么我很孤独

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第11题
初始访谈时治疗师的关注点包括()。

A.少提问,友好共情地倾听

B.在头脑中形成一幅病人的生活画卷(病人从小到大的情况)

C.病人的外观(身高、体重、衣着、修饰、举止、外貌)

D.关注述说的内容(主观、客观)和述说的方式

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