题目内容
（请给出正确答案）
B.我已经发了5遍了你看不到吗
C.发票修改建议您咨询下京东客服
D.别想了，退不了
E.投诉就投诉，对我没影响
F.我要下班了，你明天过来问吧
G.烦死了，我拉黑他
H.客户一直纠缠，不能一直发同样的话术
I.这个不是我们的问题，找我也解决不了
J.素质呢？ 我惹你了
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A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
A.提前关站或延误开站时间10分钟以内;
B.员工找错钱、卖错票，金额在10元以下(作弊行为不在此列);
C.不按规定播放广播或播放不及时;
D.运营时间出入口关闭没有摆放告示”。
A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人
B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
C.如果预定需要有保证，应事先申明,如果想取消预订，也要在结账之前打电话
D.不一定要收到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
A.小月挪用公司的500万元公款被盗了，她不敢报案，怕罪行暴露
B.王大铭上个月被公司炒了鱿鱼，这个月没钱花了，他既不想问父母要钱，又不想借朋友的钱，搞得非常彷徨
C.世界杯足球赛在6月底举行，小强非常喜欢看足球赛，但这段时间恰恰是接近学校期末考试的时间，他既想看高水平的球赛，又不想影响考试
D.大宝非常爱喝红酒，最近，他看了法国一种红酒的广告，异常着迷，非常想买，又怕被老婆骂
A.小月挪用公司的500万元公款被盗了，她不敢报案，怕罪行暴露
B.王大铭上个月被公司炒了鱿鱼，这个月没钱花了，他既不想问父母要钱，又不想借朋友的钱，搞得非常彷徨
C.世界杯足球赛在6月底举行，小强非常喜欢看足球赛，但这段时间恰恰临近学校期末考试，他既想看高水平的球赛，又不想影响考试
D.大宝非常爱喝红酒，最近，他看了法国一种红酒的广告，异常着迷，非常想买，又怕被老婆骂
A．小李打电话约小王明天去香山玩，小王将时间、地点及见面方式都记在一张纸上
B．美国公司到福建投资，双方经过谈判，最后签了合作意向书
C．保险人与被保险人之间载明权利与义务的保险单
D．小王写给女友的情书
