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[判断题]

综合集群网和语音呼叫中心是移动公司的语音专线业务。（)

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第1题

以下哪一个不需要省公司审批（）

A.开通语音专线外呼功能

B.开通400外呼功能

C.新增95呼叫中心业务

D.申请400二类号码

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第2题

客户使用我公司呼叫中心业务，必须遵守我公司的相关规定。具体内容包括但不限于:（）

A.明确接入用途

B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件

C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼

D.可开展无特定主被叫的话务批发业务

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第3题

以下哪个功能不属于和对讲移动监管方案。（)

A.下发短信通知

B.语音呼叫

C.实时视频回传

D.GIS服务

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第4题

从移动终端可感知的移动通信网络指标主要有（）。

A.掉话率

B.呼叫建立成功率

C.语音质量

D.上下行速率

E.系统容量

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第5题

在VoLTE语音/视频业务呼叫流程中，（）网元决定专有承载带宽

A.HSS

B.PDN-GW

C.P-CSCF

D.PCRF

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第6题

volte语音测试方式有哪些？（）

A.LTE网络的VOLTE终端呼叫锁网在2/3G网络的VOLTE终端

B.锁网在2/3G网络的VOLTE终端呼叫LTE网络的VOLTE终端

C.双端VOLTE呼叫

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第7题

集团语音业务主要为集团客户提供语音通信服务，按照业务用途具体分为（)三类。

A.办公自用固话业务

B.智能呼叫中心业务

C.多方通话业务

D.呼叫中心直连业务

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第8题

语音专线分为哪几类业务（)？

A.单一号码固话业务

B.多号码固话业务

C.呼叫中心业务

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第9题

联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。（)

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第10题

所有语音业务接入客户（含呼叫中心接入客户)均需在协议中明确（）

A.呼叫时段

B.呼叫频次（特指单号码的日均外呼次数）

C.业务使用用途

D.允许外呼的主叫号码

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第11题

经营呼叫中心业务，应当符合《电信业务分类目录(2015年版)》界定的业务形态，即组建呼叫中心系统并按规定获得电信业务接入号码和语音中继线路资源，提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务。确有需要的，通过合同、协议约定等方式，经用户同意后，方可提供即时回访和信息咨询等电话呼出服务，但不允许提供商业营销类电话呼出服务。()此题为判断题(对，错)。

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