当上级领导来访,下列做法不恰当的是()。
A.对领导交待的工作要认真听、记
B.领导了解情况,要如实回答
C.如果领导是来慰问,应向领导充分表示自己的困境,同时对领导的慰问表示诚挚的谢意
D.领导离开时,要起身相送
A.对领导交待的工作要认真听、记
B.领导了解情况,要如实回答
C.如果领导是来慰问,应向领导充分表示自己的困境,同时对领导的慰问表示诚挚的谢意
D.领导离开时,要起身相送
A.自己无法解决的,礼貌地做好解释工作,请顾客留下联系方式,及时与上级领导联系,请示相关负责人如何处理,妥善解决
B.如果遇到态度特别差的,不予理会,直接挂掉电话
C.在不损害公司利益的前提下,及时处理好客户需求
D.新闻媒体来访时,礼貌接待,了解所属单位、证件、姓名并及时上报
A.在公司的电脑里面悄悄存放私人资料
B.和同事很熟悉,所以进他办公室的时候可以不敲门
C.同事不在的时候,可以随便使用同事的电脑
D.迎面遇到来访的客人或者上司,应侧身礼让,请对方先通过
A.接待几年未破积案的信访人员时细心答复,向当事人说明案件破不掉是正常的,并告诉他对答复不服的可以到信访局信访
B.对于群众提出的问题要耐心答复或者解决,情绪激动的要理性引导
C.接待群众寻人或者查找住址的,详细问明情况,积极帮助查找
D.对于群众的求助,不属于职责范围的,说服不了群众时,可以好言相劝与训斥相结合
A.先把男士介绍给女士
B.先把本单位的人介绍给外单位
C.先把年长者介绍给年轻的
D.若要把一个人介绍给众多人,首先应介绍这个人,然后把众人一一介绍给她
A.将与会者对会场服务的意见告知带班领导
B.将会议现场突发情况及时向领导汇报请示
C.将上级机关单位的来函呈送相关领导
D.将上级领导的来电内容告知总经理
E.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员