智能柜台(移动版)场外营销服务开展时,至少安排()名银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务,
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1
B.2
C.3
D.4
A.双人外出、一岗一责;两名
B.双人外出、一岗双责;两名
C.一人外出、一岗一责;一名
D.一人外出、一岗双责;一名
A.重空管理员
B.清机操作员
C.普通审核员
D.高级审核员
A.《智能柜台(移动版)场外营销服务审批表》
B.《智能柜台(移动版)场内营销服务审批表》
C.《智能柜台(移动版)场外审批表》
D.《智能柜台(移动版)审批表》
A.设备使用机构应严格落实设备安全防护管理要求,防止被不法分子加装侧录器、针孔摄像等设备
B.设备不得离开我行人员控制范围,严防丢失或损毁
C.外出使用时,可以视实际情况随意外接USB设备
D.暂停使用期间,应关闭设备或将其置于锁屏状态,防止他人冒用
A.普通审核员
B.高级审核员
C.现金重空清机员
D.现金重空管理员
A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等
B.历经从人到机器、从呼叫中心到云,从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展
C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面
D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升,覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域
A.设备管理机构和设备使用机构应指定专人妥善保管设备,谨防损坏或丢失
B.设备管理机构应将设备置于固定区域妥善保管
C.设备使用机构应将设备置于视频监控覆盖的安全区域,指定专人妥善保管
D.设备管理机构可以将设备交给非我行的第三方机构人员使用
A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
A.每日
B.每周
C.每旬
D.每月