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[判断题]

智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()

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第1题
智慧家庭服务工程师在智慧装维APP进入生产工单哪个选项,进入定单明细确认工单信息()

A.挂测单

B.任务单

C.装机单

D.组网单

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第2题
当用户申告宽带网速慢时,智慧家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行()操作,检查线路质量。

A.修改账号密码

B.修改WIFI热点密码

C.测试光衰

D.重启光猫

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第3题
在使用智慧到家APP组网实测功能时,为了确保组往前后测量数据的准确性,智慧家庭工程师应确保前后两次测量位置不同,丰富数据()
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第4题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,用户可以自排障,用户通过()进行一键体检和宽带测速。

A.装维APP

B.和家亲APP

C.省内其他自服务APP

D.沃家庭APP

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第5题
千兆装机竣工测试工作描述正确的是()。

A.品质检测:光功率达标、测速结果达标、当前用户有在线记录

B.智能组网服务:使用嵌入装维APP中“智能组网SDK”进行网络环境改善情况评测,形成对比测试报告

C.家庭网络质量检测:家庭组网检查主动服务,包括家庭网络质量检测、用户室内网线检测、客户自有路由器检查等。引导和推荐白名单组网硬件设备

D.客户侧终端或者家庭网络环境不支持千兆的情况,需告知用户问题点,引导用户更新升级

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第6题
智慧家庭工程师接到系统派单后,通过装维系统预判故障原因,并在几小时内致电客户,了解故障详细情况。()

A.0.5

B.48

C.12

D.24

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第7题
公司全面建设智慧家庭工程师队伍的意义在于:()

A.实现宽带服务从门口延伸到家庭,为用户提供贴身的整体服务

B.增强宽带业务的差异化竞争力,完成服务产品化的突破

C.打造专业的装维工程师队伍,提升装维品牌形象

D.提升业务人员和装维人员的专业技能,丰富业务范围,增加个人收入

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第8题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,1000BASE-T的信号带宽为100MHz。()
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第9题
想要直观的向用户展示使用组网业务前后,家庭无线用网环境的改善对比情况,应该选用智慧到家App的___功能。

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第10题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,2.5Gbase-T对应的信号带宽为100MHz。()
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