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第2题
公务卡分期业务中，下列说法错误的是()
A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交，客户不能更改或撤销
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B、分期付款业务可以提前全额还款，但收取的分期手续费不予退还
C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求，或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的，客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户，由持卡人一次性偿还，已收取的分期手续费不予退还
D、持卡人通过96688申请办理分期时，分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期
第4题
预付卡是指发卡机构以特定载体和形式发行的、可在发卡机构之外购买商品或服务的预付价值。下列关于预付卡的表述不正确的是（）
A.预付卡只能通过现金或者银行转账方式进行充值
B.记名预付卡可挂失，可赎回，可以设置有效期
C.不记名预付卡有效期不得低于3年
D.不得使用信用卡购买预付卡
第11题
关于团体客户的说法，正确的是()
关于团体客户的说法，正确的是（)
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A.团体客户主要是由我行代发工资、公务卡和联名卡客户组成
B.比向外部客户发卡风险要小
C.客户申请办卡时可仅提供身份证件
D.户籍在外省市但在办卡地工作稳定的企业员工和外籍人士，须回户籍所在地办卡
