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[主观题]

营销传播中“引起营销人员与顾客之间心理、情感上的变化”的心理功能为

A.促进认知

B融通情感

C激发动机

D强化信任

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第1题
品牌是市场营销概念,它强调()。

A.企业与顾客之间关系的建立、维系与发展

B.企业自身的宣传营销

C.顾客对于企业信誉的认知

D.企业营销活动对顾客心理增益的影响

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第2题
色彩营销就是要在了解和分析消费者心理的基础上,做消费者所想,给商品恰当定位,然后给产品本身、产
品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品高情感化,成为与消费者沟通的桥梁,实现“人心一色彩一商品”的统一,将商品的思想传达给消费者,提高营销的效率,并减少营销成本。 根据上述定义,下列行为不属于色彩营销的是()。

A.消费者都认为红色杯中咖啡的味道最棒,于是某咖啡公司选择用红色作为包装设计的主要色彩

B.黄色可以给顾客庄重、高贵、明亮的心理感受,因此某胶卷公司的金黄色包装令人过目不忘

C.某饮料公司由于目标顾客主要为年轻的消费群体,因此代表活跃的红色和明快的白色便成了该公司的标准色

D.某皮鞋制造商认为绿色的女性凉鞋在夏天会卖得比较好,因此推出了折扣优惠策略

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第3题
在影响客户购买心理的因素中,影响推销能否成功的最基本因素是()。

A.企业与产品形象

B.营销人员形象

C.商品推介

D.情感融通

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第4题
关于网络媒体的个性化与交互性特征对营销沟通的助益,不包括()。

A.有助于针对顾客偏好,有针对性地进行一对一的营销

B.通过双向沟通可促进客户关系的建立

C.易引起兴趣,但不易产生直接购买

D.受众贡献内容更易建立信任

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第5题
以下不属于服务营销中“3Rs”的要素是()。

A.人员

B.顾客挽留

C.相关销售

D.顾客推荐

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第6题
对定位描述正确的是()。

A.“定位”最初是指广告宣传中的产品和品牌定位,由于定位对企业经营的独特价值,后来被广泛应用于整个营销组合及企业市场竞争

B.定位就是对企业的产品或形象进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占据独特位置的行动

C.定位是针对现有产品创造性的思维活动,针对潜在顾客的心理采取行动,将产品定位在顾客的心目中

D.“位置”是指某个产品或品牌与竞争产品或品牌相比在生产者心目中所占据的地位

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第7题
对于企业和个人用户而言,微博营销的价值主要体现在()。

A.品牌传播

B.顾客服务

C.产品调研

D.广告宣传

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第8题
微观营销,是指企业必须研究消费者的特点,根据消费者的需求生产、销售产品和服务,使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。根据上述定义,下列一定属于微观营销的是:

A.某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火,其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B.某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品,有针对性地进行广告宣传,大获成功

C.某名牌化妆品经常引领时尚,其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D.某家电企业为顾客提供优质的售后服务,获得了良好的口碑,销售额不断上升

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第9题
目前,不少企业在市场营销活动中因缺乏对顾客消费心理的研究,常常因方法不当或举止不妥失去成交机
会,致使长时间的业务洽谈 。因此,掌握顾客的消费心理,促成顾客的购买行为已经成为企业提高营销水平的 。 依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

A. 毁于一旦 必由之路

B. 功败垂成 万全之策

C. 前功尽弃 长久之计

D. 功亏一篑 当务之急

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第10题
目前,不少企业在市场营销活动中因缺乏对顾客消费心理的研究,常常因方法不当或举止不妥失去成交机
会,致使长时问的业务洽谈 。因此,掌握顾客的消费心理,促成顾客的购买行为已经成为企业提高营销水平的 。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.A.毁于一旦 必由之路

B.B.功败垂成 万全之策

C.C.前功尽弃 长久之计

D.D.功亏一篑 当务之急

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第11题
职业素质,指从业者在一定生理和心理条件基础上,通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的,在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。 根据以上定义,下列人员中具有职业素质的是()。

A.李均是一名电脑营销人员,他在电脑销售中总是将朋友的二手电脑翻新后以市场价格卖给顾客,并不向顾客说明

B.王响是一位医生,他接待每位患者都能够耐心地了解病情,以其高超的医术为无数患者治愈了病痛,病人们都慕名而来

C.小刘作为一名人民教师能够以其严谨的教学态度提高学生的学习成绩,但她对调皮的学生总是以体罚的方法进行教育

D.张亚是一位法官,他在审理案件过程中,总是以“孝敬”给他红包的大小来作为衡量是非对错的天平,使很多当事人对法律的公平产生了不信任

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