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[判断题]

护理人员对老年人、家属或来访者的接待,其内容包括回答老年人及家属提出的问题,倾听他们对护理工作的建议或意见等。()

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第1题
护理员在接待家属中,不属于述说范围的是老年人的经济情况。()
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第2题
客户接待是指社会组织(包括营利性和非营利性机构)对其有经济利益相关的来访者(包括个人、团体等)所进行的迎接、接洽和招待活动,是企业和客户相互交往的方式()
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第3题
护理员在接待家属中,不属于述说范围的是老年人的()。

A.睡眠情况

B.思想情况

C.经济情况

D.饮食情况

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第4题
老年人出院时,护理员应将老年人的钱款、金银手饰等物品清点清楚,并交于老年人或其家属。()
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第5题
与老年人及其家属沟通时,下列说法正确的是()。

A.对老年人的提问采用“封闭式”回答

B.当着家属的面,评价老年人的不当情绪或行为

C.尊重老年人,采用上对下指令方式

D.与家属沟通时,要真实反馈老年人情况

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第6题
评估人员对老年人进行《老年人能力评估》,家属或监护人应在现场。()
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第7题
对来访者反映的情况按程序认真登记处理、立案、回访,符合接待来访工作的()的基本要求。

A.热情友善

B.坚持原则

C.耐心疏导

D.严肃认真

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第8题
哪项不是转介需要注意的原则?()

A.向来访者解释转介原因

B.需对家属保密

C.合适的转介资源

D.合适的转介方式

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第9题
护理人员应在维护导管的同时对留置静脉导管的()进行健康教育

A.患者及其家属

B.患者

C.家属

D.照护者

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第10题
【2012年山东省属真题】下列有关心理治疗过程相关问题的表述,正确的有()。

A.治疗者应当对来访者的问题承担责任

B.支持就是一种正强化,这种方式多多益善

C.反移情是指治疗者自己以不适当的行为来接待来访者在治疗中的某些行为表现

D.解释就是为来访者提供对于现实世界的另一种看法

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