题目内容
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[多选题]
请指出哪些是客户关系管理系统(CRM)要解决的问题:()。
A.收集客户信息
B.商业信息推荐
C.产品退货
D.潜在客户发掘
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A.收集客户信息
B.商业信息推荐
C.产品退货
D.潜在客户发掘
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
A.通过自主构建实现CRM系统
B.通过系统购买实现CRM系统
C.通过外包服务实现CRM系统
D.通过敏捷开发实现CRM系统