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第3题
一客户通过前台联系你卖天猫店，错误的做法是（)。
A.给审核部
B.问一下客户店铺名字，帮忙查一下是否挂售
C.直接挂售至个人名下
D.没有回访过，先查一下是否在售，未挂售，可以给审核部，审核部没上班，先帮客户挂售，后台备注为官方资源
第6题
以下定价法属于成本导向定价法的是（)。
A.瑞士军刀进货成本是80元，预期利润10元，自己定价90元
B.瑞士军刀同类型其他店铺普遍卖90-110元，自己定价80元
C.瑞士军刀同类型号其他店铺卖90-110元，自己定价98.9元
D.瑞士军刀定价88.88元
第8题
同品牌的同事业绩比你好你会怎么办？（)
A.登同事店铺，看他什么卖的好，端了他的货，提升自己的店铺
B.虚心请教，学习做店方式，努力提升业绩
C.做不过就算了，我有这个业绩也差不多了
D.偷偷登他店，把他爆款下架
第10题
客户联系客服此商品需截回，告诉客户申请退货退款，这样一来时效长，无需驳回退款导致再次联系客户，也避免后续驳回退款，客户进行投诉造成店铺损失。()
客户联系客服此商品需截回，告诉客户申请退货退款，这样一来时效长，无需驳回退款导致再次联系客户，也避免后续驳回退款，客户进行投诉造成店铺损失。（)
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A.对
B.错
