题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪些情况会让用户认为商家会发实物，引起担忧（）
A.淘宝已经发货且没有物流，平台订单没有审核
B.淘宝已经发货且有物流，平台订单没有审核
C.淘宝没有发货，平台已经有物流单号
D.淘宝已经发货没有物流，平台已经有物流单号
答案
AB
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A.淘宝已经发货且没有物流，平台订单没有审核
B.淘宝已经发货且有物流，平台订单没有审核
C.淘宝没有发货，平台已经有物流单号
D.淘宝已经发货没有物流，平台已经有物流单号
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A.小多研究不同类目商品的发货时限，认为保证在规定时间内上传物流单号很重要
B.小多认为晚点发货问题不大，消费者最多晚点收到货
C.小多认为物流单号晚点上传没什么关系，反正货肯定会发的
D.爱谁谁，让消费者来求我
A.庖丁提示可以优质先赔打款15元，用户运费16元，反正都差不多，为了好评直接帮助用户打款16元
B.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户说处理好了就给客服送锦旗，客服直接修改庖丁节点，直接打款
C.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户态度非常好不忍心让他失望，让他提供微信，告知运费会通过微信转给他
D.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，告知用户平台运费判责，主动帮助他联系商家协商
A.百亿补贴是平台和商家合作，由商家补贴，让消费者享受更多权益
B.由于优惠力度大，为了更多用户享受到补贴价格，所有商品都不存在限购的情况
C.百亿补贴享受假一赔十、正品险、品质抽检等权益
D.百亿补贴商品不能使用平台优惠券，如店铺有优惠券，可以使用
A.承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复，交接不当导致承诺未兑现
B.商家承诺有结果告知客户，未明确时间，商家在24小时内有回电，但出现模糊承诺结果
C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户，且须同步服务单留言（不得反复外呼骚扰用户）
D.让客户邮件自己，未收到客户邮件，未有及时跟进
A.目前针对24小时内未上传单号，暂无处罚，但天猫会持续监控这部分数据
B.针对48小时内揽收的订单，天猫会自动识别商家的揽收时间，揽收超过48小时的，会自动扣除商家保证金赔付5%，以红包形式赔付给买家
C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况，在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉
D.若是商家存在延迟发货，虚假发货和缺货的情况，不会重复赔付
A.商家提供商品实物+快递单同框照片低机
B.商家提供买家承认商品异常聊天记录
C.商家提供商品验货异 常的物流红章证明
D.商家提供商品实物+物流显示拒收的物流流转记录
A.“您认为孩子为什么会这样？”
B.“孩子哪些表现让您不满意？”
C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗？”
D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系？”
A.暂停处理3天-ACS
B.平台处理-ACS
C.全额打款商家-ACS
D.同意退款280元-ACS
