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[多选题]

金融服务营销的原则包括()。

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务和金融服务国际化延伸的原则

C.科学的客户管理系统原则

D.高素质金融服务人才培养原则

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第1题
一些国际知名金融企业长期致力于研究客户的金融消费心理和购买行为,这体现了金融服务营销原则中的()。

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务的原则

C.金融服务的国际化延伸原则

D.高素质金融服务人才培养原则

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第2题
金融服务营销的原则有()。

A.把握客户需求

B.把握客户消费心理

C.金融服务的本土化

D.全方位服务

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第3题
企业开展金融营销的任务通常包括分析客户需求、开发金融产品和()。

A.提供决策依据

B.收集市场信息

C.制订营销策略

D.提供金融服务

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第4题
企业开展金融营销的任务通常包括分析客户需求、开发金融产品和()

A.帮助客户决策

B.收集市场信息

C.制订营销策略

D.提供金融服务

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第5题
47下列关于基金市场营销的表述,错误的有()

A.基金营销作为一种理财服务,需要持续性服务

B.与一般有形产品的营销相比,基金对营销人员的专业水平有更高的要求

C.基金销售机构应坚持适用性原则,把合适的产品卖给合适的基金投资人

D.基金作为一种金融产品,收益与风险是确定的

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第6题
金融产品或金融服务经营者进行金融营销宣传,应当具有能够证明合法经营资质的材料,包括()

A.经营许可证

B.备案文件

C.行业自律组织资格

D.与金融产品或金融服务不相关的身份资质信息

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第7题
金融服务背销的特点包括()。
金融服务背销的特点包括()。

A.营销网络庞大

B.以非价格竞争为主

C.营销设计统一

D.注重内部营销

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第8题
事前审查机制内容包括但不限于()

A.及时发现并更正金融产品或者服务中可能损害金融消费者合法权益的问题

B.加强对营销宣传行为的监测与管控

C.及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则

D.有效督办落实金融消费者权益保护审查意见

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第9题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第10题
下列应当进行处罚的金融营销宣传行为包括()

A.实际承担的义务低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的

B.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等,对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的

C.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序,误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证的

D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的

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