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金融服务营销的原则包括()。
A.把握客户需求和消费心理的原则
B.全方位服务和金融服务国际化延伸的原则
C.科学的客户管理系统原则
D.高素质金融服务人才培养原则
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A.把握客户需求和消费心理的原则
B.全方位服务和金融服务国际化延伸的原则
C.科学的客户管理系统原则
D.高素质金融服务人才培养原则
A.把握客户需求和消费心理的原则
B.全方位服务的原则
C.金融服务的国际化延伸原则
D.高素质金融服务人才培养原则
A.基金营销作为一种理财服务,需要持续性服务
B.与一般有形产品的营销相比,基金对营销人员的专业水平有更高的要求
C.基金销售机构应坚持适用性原则,把合适的产品卖给合适的基金投资人
D.基金作为一种金融产品,收益与风险是确定的
A.经营许可证
B.备案文件
C.行业自律组织资格
D.与金融产品或金融服务不相关的身份资质信息
A.及时发现并更正金融产品或者服务中可能损害金融消费者合法权益的问题
B.加强对营销宣传行为的监测与管控
C.及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则
D.有效督办落实金融消费者权益保护审查意见
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
A.实际承担的义务低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的
B.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等,对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的
C.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序,误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证的
D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的