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[单选题]

以下哪个不属于《招募渠道、话术及注意事项》培训教学的沟通技巧()

A.概念调包法

B.对比原理法

C.类比心态法

D.二选一法则

答案
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C、类比心态法

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第1题
以下不属于外部招募渠道的是()。

A.职业介绍机构

B.平级调动

C.求职者

D.人员举荐

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第2题
以下免悔话术哪个是对的()
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第3题
以下哪个选项不属于售后服务预约准备流程管理中关键体验点()

A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态,如果没有零件,确定是否在预约日期前一天能到货,若不能到货则当天将预约单返回预约专员处

B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户,再次为客户办理预约

C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段

D.回访时提前准备话术,查看未修项目

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第4题
以下哪些不属于违规话术()

A.发卡十周年

B.名额有限制

C.银行推荐保险

D.通话有录音

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第5题
以下“直播前注意事项”的描述,正确的有()

A.直播形式:自行直播、区域直播、集团直播

B.直播脚本:话术、方案、动线、时间节点、人员分工

C.直播预演:确认直播动线、测试设备是否正常、流程串场

D.直播三板斧:为什么要做本次活动、活动流程、活动力度大

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第6题
以下选项中,()不属于现场营销话术四要点之一。

A.友善

B.自然

C.特色

D.探寻

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第7题
以下不属于话术设计逻辑结构描述的是()。

A.痛点提问

B.一句话描述

C.案例证明

D.异议处理

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第8题
以下选项中,哪一个不属于现场营销话术四要点之一()

A.友善

B.自然

C.特色

D.探寻

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第9题
喷油泵的装配是一件细致工作,以下哪个选项不属于喷油泵装配的注意事项:()

A.定位螺钉及垫片安装应符合要求

B.出油阀座的垫片要求平整

C.正确调整好供油提前角

D.所有零件应先在汽油中进行清洗

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第10题
装维人员服务形象应做到三统一,以下不属于的是?()

A.统一服务仪态

B.统一口径话术

C.统一器具仪表

D.统一语言规范

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第11题
以下哪个功能不属于HONET网管系统的功能?()

A.数据配置功能

B.系统维护功能

C.话单管理功能

D.传输管理功能

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