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[多选题]

李女士反映自己已经交过欠费了,查询系统显示已转白名单,但通行高速时还提示黑名单,该如何处理()

A.属道路黑名单,道路未更新数据

B.提交工单

C.建议再等几天后尝试

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属道路黑名单道路未更新数据提交工单

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第1题
月初用户致电称刚交完费用查询已经不欠费了,还是不能使用,客服代表查询符合系统开机的应通过客服系统—在线受理—停开机为用户开机()
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第2题
用户反映自己缴费了怎么还是不能使用,经系统查询用户欠费没有缴清,告知用户目前仍然有欠费后挂机()
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第3题
客户李女士符合公积金的贷款条件,去门店咨询经纪人自己公积金可以贷款额度,那么经纪人可使用的方法有哪些()

A.了解李女士的缴存额 缴存比 年龄然后手动计算

B.登录公积金网站输入信息查询

C.求助客户经理帮忙从银行系统查询

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第4题
用户反映自己刚在支付宝交完费,但还提示欠费,怎么回事呀!经系统查询,刚才的缴费情况显示已经退款了,应如何处理()
A.告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B.您好!很抱歉,目前您账户里没有这笔缴费记录,支付宝是代收渠道,请您联系支付宝客服,联系时给他们说明您到电信查了,没有收到这笔费用C.为用户登单处理D.针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道,如:欢go客户端(电信营业厅手机APP)、陕西电信微信公众号及小程序
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第5题
用户反映自己号码缴费后仍打不了电话,经系统查询用户欠费没缴够,告知用户让尽快缴费后结束通话()
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第6题
宽带欠费了可以通过前置派单吗()
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第7题
用户来电反映,自己前天从贵州到云南后,已经查询了很多次,都没有到访过这个地方,要求询问是什么原因()

A.您好,目前这个到访地查询服务的结果不准确的,只能作为参考

B.您好,要途经并逗留4小时地区才会有展示,或者因为你您那个取悦并未拨打/接听电话,未上网,所以没有记录哦

C.如果您前天来的哪有两天了,您都上过网,打过电话,可能您曾途经相关地区经过两个省/两地/两国交界地区,所以没有显示

D.我们暂时还没有这个服务,建议您在网上搜索一下相关资料

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第8题
用户在归属地拨打10155进行点歌,通话时长为121秒,为联通手机用户和移动手机用户分别点播了一首歌曲。联通手机用户当时已经成功接听了系统外呼。移动用户手机一直处于关机状态。请问该用户此次点歌共花费了多少钱?
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第9题
查询柜员尾箱时,输入柜员(),系统回显柜员尾箱余额明细。

A.密码

B.身份证号码

C.代号

D.机构号

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第10题
查询活期存款账户时,柜员按规定审核相关查询手续确认无误后,启动()交易,输入相关要素交易成功后系统返显查询相关内容。

A.1181

B.1193

C.1161

D.1191

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第11题
某日,某大三女生李某接到一自称是银联客服中心工作人员的电话,说她名下办了17张卡,让李某赶
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1、某日,某大三女生李某接到一自称是银联客服中心工作人员的电话,说她名下办了17张卡,让李某赶紧与某公安局联系,还给了联系电话。李某立即拨打对方提供的某公安局联系电话。一位自称是民警的男子在电话里告诉李某,其已经涉嫌金融诈骗,想要洗脱干净,得赶紧与银联联系。李某随即又拨打了对方提供的银联电话,自称是银联客服的人告诉李某需要到ATM机上进行升级操作,并为她提供了一个安全的账号。于是李某就按照对方的要求,将自己卡里的1508元转入了所谓的安全账号内,对方还要求李某在24小时内不要去查询余额,以免泄密。后李某将此事反映给了老师,方知自己被骗1508元,于是报警。

本案中,李某防止上当受骗的最好做法是:

A、第一时间到银行去查询一下自己到底有几张卡

B、不管是真是假,先把自己银行里的钱取出来,放在口袋里

C、赶紧找关系到公安机关去打探一下,自己是否真的涉案

D、根本不予理睬,但应拨打110报案

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