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[判断题]

后付费的手机用户使用一卡充充值后,话费使用没有有效期。()

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第1题
一卡充稽核各账务系统中用户充值数据与一卡充平台中充值数据的一致性,对于发现的稽核差异,以总部一卡充枢纽平台数据为准()
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第2题
翼支付账户中的()业务,不仅可以随时随地消费(网上购物、转账、信用卡还款、充话费等),还可以每天享受理财收益?

A.甜橙金融

B.添益宝

C.购彩

D.手机充值

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第3题
手机绑定和包后,()功能仅仅支持中国移动客户的使用。

A.和包账户余额查询

B.话费充值

C.流量充值余额查询

D.专有账户余额

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第4题
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()

A.3G预付费用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。

B.转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。

C.转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。

D.用户可选择当月生效或次月1日零时生效。

E.新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。

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第5题
和包客户端充话费扣款规则正确说法包括的有()。

A.和包现金账户余额足够的情况下,可以选择和包现金账户余额付款或快捷支付银行卡付款。

B.和包现金账户余额足够的情况下,默认选择和包现金账户余额付款。

C.和包账户现金余额不足,需通过快捷支付银行卡充值和包账户才能进行扣款。

D.和包账户现金余额不足,只能选择快捷支付银行卡付款,无法组合扣款。

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第6题
头条懂我卡特权包括:()
A、体验特权:入网首月懂我卡plus、懂我卡免月费。首月按全量套餐内容提供,超出套餐内容按实际业务收费。本产品为体验型产品,入网当月及次月内不能订购或点播SP业务

B、首充特权:首次充值50元及以上赠送50元话费,每个用户仅可享受一次首次充值的优惠,话费立即到账,赠费次日到账。赠送话费不能抵扣国际长途、国际漫游和SP业务。以等比例销账

C、流量特权:今日头条app流量免费(40GB封顶)

D、流量放心用:超出套餐的国内流量,每1GB仅需10元(不足100MB按实际用量0.1元/MB收费)。当月有效,自动续订,不可结转

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第7题
由于全球通为后付费品牌,转入其他预付费品牌时为欠费状态,客户通过网站渠道办理携号转品牌后需自行充值,以保证在下月初转入新品牌时账户内预存金额为正,否则将导致停机()
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第8题
转换品牌后至新品牌生效前,仅可以办理以下业务()。

A.缴费

B.停开机

C.补换卡

D.充值送话费

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第9题
目前针对京东强卡用户推出优惠办理政策:()

A.体验特权:激活首月免月费。(超出套餐使用按实际发生,正常收费)

B.充值特权:入网时首次充值100元及以上话费,送100元话费。(每个用户仅可享受一次首次充值优惠,赠送话费次日到账)

C.流量特权:普通用户购物每单送50M,每月10单封顶;PLUS/金融用户专享,购物每单送200M,每月10单封顶

D.体验特权:激活立即收费。(超出套餐使用按实际发生,正常收费)

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第10题
13906840885投诉自己10月份实际话费消息266元,但发票打出来只有166元,为什么100元不给打印月发票,查客户系统充值明细记录后,请问是哪笔资金不提供月结发票?()

A.10月12日有100元手机支付充值

B.10月17日有手机充值卡充值100元

C.10月18日有银行充值100元

D.10月20日有异地自助终端充值100元

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第11题
用户反映通过自助终端进行充值后,因用户原因导致充错号码的情况要求跟进处理,服务类别应选“充值缴费问题-充值缴费处理需求-用户错充值缴费要求处理”。()
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