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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访,根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进,并推送给相关()。

A.省公司营销部

B.省级营销服务中心

C.市县公司营销部

D.省级综合能源公司

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第1题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况,定期开展()回访,省级营销服务中心根据整改意见,组织相关市县公司进行整改,持续提升客户服务质量。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第2题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送()等满意度调查表,收集客户对能效公共服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务

B.电能基础分析服务

C.综合能效诊断服务

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第3题
国网综能服务集团、省综合能源公司、省电动汽车公司作为实施()的主体,编制各类客户能效市场化服务方案,积极拓展市场,为客户提供规划、设计、建设、运营等能效市场化服务。

A.电能替代服务

B.综合能源服务

C.能效公共服务

D.能效市场化服务

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第4题
市县公司作为实施能效公共服务的主体,落实能效服务业务实施方案,依托()开展能效公共服务。

A.绿色国网

B.网上国网

C.省级平台

D.i国网

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第5题
加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一,主要包含以下几方面内容?()

A.加速推进前端岗位融合

B.建立标准化业务流程

C.精准开展用能信息普查

D.加强能效公共服务技术支持

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第6题
根据国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知(营销市场〔2021〕11号)要求,开展线上线下协同的能效公共服务,综合能效诊断报告服务客户超过()。

A.8万

B.10万

C.15万

D.20万

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第7题
根据国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知(营销市场〔2021〕11号)要求,开展线上线下协同的能效公共服务,高压客户电能能效账单覆盖率力争突破()。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

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第8题
开拓能效市场化服务市场的主体为()。

A.国网综能服务集团、省综合能源公司、省电动汽车公司

B.各省公司

C.省综合能源公司

D.省电动汽车公司

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第9题
()定期开展资讯信息收集情况、账单解读效果等日常评价,进行平台功能应用数据分析,持续提升服务水平。

A.省级营销服务中心

B.国网客服中心

C.省公司

D.市县公司

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第10题
绿色国网推送的综合能效诊断报告,目前可以根据报告结果自动匹配()。

A.案例

B.专家

C.课程

D.以上答案都不对

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第11题
公司能效服务着力推广以电为中心的用能解决方案,有助于(),(),(),()。

A.提升终端电气化水平

B.实现源网荷储友好互动效

C.适应可再生能源大规模发展

D.支撑清洁低碳、安全高效的现代能源体系建设

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