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[判断题]

《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务一类过错是指,情节严重,长期存在,给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。 Ⅲ级) )()

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第1题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,发生三类过错,对责任人应怎样处理Ⅱ级)
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第2题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务过错根据问题性质和影响程度分为几类如何划分Ⅲ级)
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第3题
一旦发生投诉,按《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错对责任人考核750元。()
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第4题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()级。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第5题
发生投诉,经调查属实,按《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错对责任人考核1000元。()
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第6题
对不按规定流程处理客户诉求的,按《国家电网公司供电服务奖惩规定》的III类过错考核责任单位500元。()
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第7题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的属特别重大供电服务质量事件。()
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第8题
对不按规定流程解决客户诉求的,按《国家电网公司供电服务奖惩规定》的III类过错考核责任单位500元。()
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第9题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,迟到早退、擅自离岗、酒后上岗,工作时间从事与工作无关的活动等违规行为属于服务作风问题。()
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第10题
违反供电服务规定,发生特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件,或发生一、二、三类供电服务过错的,根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,按照认定结果,对于直接责任人进行惩处。()
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第11题
违反供电服务规定,发生、()、()和供电服务质量事件,或发生一、二、三类供电服务过错的,根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,按照认定结果,对于直接责任人和相关责任人进行惩处()。

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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