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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

快件运输中，承诺时效5月11日18:00，现在客户5月12日08:00来电催派，要求尽快派送到，应起什么工单（）

A.优先中转

B.规划延误

C.中转运输环节延误

D.优先派送

答案

B、规划延误

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更多“快件运输中，承诺时效5月11日18:00，现在客户5月12日…”相关的问题

第1题

时效工单快件凌晨到达网点时已超承诺时效，当天上午7:10出仓，为避免产生催派，最晚（）点前需完成派送

A.12:00

B.10:30

C.10:45

D.9:25

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第2题

一份快件从浙江台州临海寄往浙江台州仙居，2019-11-06 18:12临海网点揽件，2019-11-07 14:15:22快件到达仙居，2019-11-07 16:44:01客户来电催件第一位客服提供了网点电话给客户，2019-11-07 16:55:00客户再次来电被你接到，反馈网点电话联系不上，要求你处理，请问能否受理（）

A.受理，问题类型：正常时效急件

B.以委婉的方式告知客户不受理，并告知客户电话联系不上的问题马上核实，系统登记或者报表登记

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第3题

延误仲裁规则中：派件时效规则，以上一站扫描的发件时间为准，结合一、二派的出仓时间判断，在一、二派送时效内的快件，无特殊备注顺延，必须当日24:00前派送完毕，三派的快件次日24:00前派送完毕，否则承担延误责任（）

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第4题

会员权益中，钻卡预订保留时效是（）

A.18:00

B.19:00

C.20:00

D.21:00

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第5题

新生报名开始时间（）

A.5月10日12:00

B.5月11日12:00

C.5月11日8:00

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第6题

如客户来电催件，以下哪些话术适用（）

A．不好意思给您带来不便，快件现在XX（当前状态），看到您比较着急，到件后我们帮您安排优派，我现在马上去帮你处理，请您耐心等待。（如客接受，需求采集，无需发起工单）B．非常抱歉，因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别，您此票快件选择的是顺丰的重货产品，在价格上会比其他产品性价比高，到件时效承诺是2-6天，建议您后期寄快件需求紧急的话，您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响，时效也会所有增加，我现在马上帮忙特殊安排到件优派。（如接受，需求采集，不接受再发起工单）C．如客户有具体派件时间要求：我能理解您着急的心情，快件正常预计XX时间送达，因快件正在运输途中，暂时无法做特殊安排，所以无法在您指定的时间内送到，待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号，随时查询快件状态D．以上说法均不正确

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第7题

选择题1、快件签收时效要求：一频扫描的快件，需在当日（）前派送并完成签收信息上传

A.23:00:00

B.23:59:59

C.14:00:00

D.24:00:00

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第8题

拖寄物重大合同，客户来电催件，发起特定时效工单，最终派件已超我司承诺时效，工单应结束（）

A.快件时效—时效需求—优先中转

B.快件时效—特定时效—特殊物品