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当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。判断对错
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A.各营业网点应建立日常资金头寸和资金流动状况监测，当出现存款挤兑事件，营业网点负责人应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大
B.立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告
C.接报行迅速启动本行应急预案，从内部调运资金，必要时紧急向当地人民银行求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大
D.同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱
E.经上级行服务突发事件应急（on emergency）处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
A.引导媒体至恰当场所，配合网点负责人进行解释说明，澄清事实
B.遮挡镜头，果断拒绝采访并将记者推出网点
C.第一时间通知网点负责人，向上级服务突发事件应急处理机构汇报
D.统一口径对外发布信息
A.现金业务区营业人员要保持镇静并立即启动110紧急报警装置
B.非现金业务区人员要迅速隐蔽，保护好自身安全，启动报警装置，同时使用电话或手机向“110”报警。视情况采取相应防范措施
C.抢劫事件发生后要立刻清理现场，尽快恢复营业
D.遭遇不法分子极端行为时，可多次，少量给予现金稳住对方
A.2
B.4
C.1
D.3
A.1
B.2
C.3
D.4
A.任何突发事件，不论大小，都应报告
B.生产事故单位负责人应立即向上一级领导和应急办公室报告
C.当发生火灾时应立即拨打火警电话119
D.拨打110和地方应急联动单位电话请求协助
