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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在95598业务支持系统中,公告发布申请是指国家电网客户服务中心收集整理的()等信息。

A.政策法规

B.电力新闻

C.事件

D.客户信息

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第1题
在95598业务支持系统中,内部管理的公告发布申请中,有效标志包括下列哪个选项()。

A.发布

B.无效

C.审核

D.过期

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第2题
在95598业务支持系统中,在座席离席申请页面择离席类型,填写离席时长和离席说明,填写完成后,点击(),完成申请()。

A.新增

B.提交

C.返回

D.退出

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第3题
在95598业务支持系统中,重要客户信息维护功能在辅助功能模块中。()
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第4题
在95598业务支持系统中,统计分析功能的抢修到达现场时限统计中,每次只能统计一天的信息。()
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第5题
在95598业务支持系统中,临时播报内容制定提供播报内容的()等功能()。

A.新增

B.修改

C.历史变更查询

D.删除

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第6题
在95598业务支持系统中,定时任务下载功能可以统计出从当月的第()天,到当天凌晨的所有工单明细分类数据并下载的功能()。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
95598全业务集中:客户服务中的故障报修、咨询、查询、投诉、举报、意见、建议、表扬、信息公告、客户信息
变更、信息订阅、营销业务预受理、校表申请、主动外呼等业务全面集中至国家电网客户服务中心。2013年,有21家省公司实现了___、___、意见、建议、表扬五项业务集中。

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第8题
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定,申诉工单办结后,可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。 Ⅰ级)()
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第9题
基于“户-变”关系数据和客户短时频繁报修信息,在95598业务支持系统研发同一台区客户报修研判功能,生成疑似停电预警信息(含疑似台区和关联报修工单)并派发至地市公司供电服务指挥中心。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,供电公司未按照对外公布的渠道发布计划停电信息,派发“投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性“()
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第11题
计划性影响系统业务发展生产维护操作(如主机停机维护、数据库维护等),至少需要提前()申请发布大BSS信息公告 B

A.0.5天

B.1天

C.2天

D.3天

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