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[单选题]
国家党政机关、电力管理部门、（）转办的客户投诉事件，界定为重大投诉。
A.地市级政府部门
B.县级政府部门
C.区级政府部门
D.省级政府部门
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A.根据集团公司发展战略，负责制定客户投(申)诉管理规范，指导.监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。
B.负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。
C.负责受理升级投诉，包括客户来访接待处理工作。
D.负责申诉和升级投诉的工单派发.监控.统计及分析，提出服务工作改进要求。
E.负责对升级投诉进行回访。
A.国务院
B.电力管理部门
C.地方人民政府
A.五万元
B.五万元以下
C.十万元以下
D.五万元到十万元
