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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

按《江西省公司互动渠道顶尖高手俱乐部管理办法》，会员的权益有（）

A.增值服务权益

B.理赔服务权益

C.客养奖励权益

D.车险折扣权益

E.荣誉表彰权益

答案

ABCE

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第1题

按《江西省公司互动渠道顶尖高手俱乐部管理办法》单交强险可以折算（）比例进入考核

A.0

B.50%

C.80%

D.100%

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第2题

（）由总公司开发的基于客户全生命周期管理的移动销售、出单工具，服务对象为公司销售人员，以及交叉互动渠道销售人员。

A.营销系统PC端

B.人保e通

C.B.人保e通

D.C.V盟

E、D.一点通

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第3题

渠道专员工作职责（）

A.合同管理，渠道信息互动

B.项目需求管理,项目返费管理

C.月度分析,返费异常查处,进新信息采集管理

D.以上全部是

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第4题

客户互动管理的要素有（)。

A.数据库支持

B.统一的沟通平台

C.多种沟通渠道

D.及时准确的服务

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第5题

终端特许经营通过办理移动业务、销售终端产品等获取收益，按移动公司（)统一标准接受服务和业务考核管理

A.自营厅

B.代理商

C.直营店

D.渠道

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第6题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供服务的电子渠道包括等（）

A.供电服务微信公众号

B.PP（移动客户端）

C.95598智能互动网站

D.数字电视媒体

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第7题

电信营业厅客户端中积分俱乐部主要提供礼品智能分类搜索、礼品积分兑换、天翼俱乐部活动展示和参与互动的功能（）

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第8题

下列旅游中间商中，哪类公司被视为专门经营为他人或团体组织奖励旅游的中间商（)？

A.旅游经营商零售商

B.旅游俱乐部

C.公务旅游管理公司

D.奖励旅游公司

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第9题

随着互联网的快速发展，越来越多的公民通过网络参与政治生活，以网络为媒介的“政府一民间”互动模式已成为我国政治文明的重要元素。“政府一民间”互动模式（）。①方便了公民直接管理国家事务②障了人民群众对政府的质询权③拓宽了公民参与民主监督的渠道④有利于政府了解民意和汇集民智

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第10题

关于公司的明星产品包含下列哪几项（）

A.卓越领袖班

B.铁军特训营

C.领跑者大学国际研修班

D.管理提升训练营

E.领会俱乐部

F.领跑之道

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第11题

销售费用预算=（+短期险费用预算×+互动业务及非保险合同费用预算）×调节系数+上级公司销售类专项投入-营销及收展渠道长期险基本制度占首年直接佣金支出超预警比例额度（）

A.长期险首年费用预算

B.长期险费用预算

C.45%

D.40%

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