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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在95598业务支持系统中,定时任务下载功能可以统计出从当月的第()天,到当天凌晨的所有工单明细分类数据并下载的功能()。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定,申诉工单办结后,可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。 Ⅰ级)()
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第2题
基于“户-变”关系数据和客户短时频繁报修信息,在95598业务支持系统研发同一台区客户报修研判功能,生成疑似停电预警信息(含疑似台区和关联报修工单)并派发至地市公司供电服务指挥中心。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
根据《国家电网公司客户服务中心95598业务回复(回访)处理规范(试行)》规定,95598业务回访中的投诉类型工单,中心在收到系统生成的回访信息后,7个工作日内完成回访()
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第4题
在《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第十二条中,国网客服中心是公司95598业务的执行单位,是95598客户服务管理的支撑机构。其中,负责受理客户的服务诉求并进行相应的(),及时向国网营销部报送受理的重大服务事件

A.业务受理

B.业务处理

C.业务判断

D.业务分类

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第5题
医院对急救、生命支持系统仪器装备有什么要求?()

A.用于急救、生命支持系统仪器装备要始终保持待用状态,完好率95%

B.有急救类、生命支持类医学装备应急预案;保障紧急救援工作需要

C.各科室急救类、生命支持类装备时刻保持待用状态

D.职能部门对急救类、生命支持类装备完好情况和使用情况进行实时监管

E.操作人员在医疗设备中不定时监测,可离开工作岗位

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第6题
在新系统中,收费业务是一种重要公共支持系统,系统提供了定期和实时两种类型扣费方式。()
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第7题
在95598客户咨询、报修等业务受理中,针对营配基础档案、拓扑关系等数据问题,客服专员主动发起(),辅助促进各省(市)公司提高营配调基础数据质量。

A.抢修工单

B.咨询工单

C.基础数据校核工单

D.投诉工单

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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中95598知识管理主要内容是什么。
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第9题
在业务支持系统中停电信息查询有三种方法,1.欢迎页面中停电信息查询;2.业务受理页面中停电信息查询;3综合查询-信息查询-停电信息查询()
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第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:()自助受理的客户问题,除在线即能答复或解决以外,需在1个工作日内建立客服工单并传递处理。

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务中除业务外,各项业务流程实行闭环管理
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