题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网点业务员揽收快件时,是否应规范填写面单信息(包含品名、数量、重量、价值申报、运费、保价费等)()
A.客户自由填写
B.应规范填写,若未规范填写引起客户维权将以底单作为定责依据
答案
B、应规范填写,若未规范填写引起客户维权将以底单作为定责依据
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A.客户自由填写
B.应规范填写,若未规范填写引起客户维权将以底单作为定责依据
B、应规范填写,若未规范填写引起客户维权将以底单作为定责依据
A.揽收
B.负责
C.投诉
A.可告知快件已经被收走了,客表示没有收走需核实订单信息如一致追件,不一致重新下单
B.快件还没收走,客来电催件右击追件
C.用来电号码判断是否为下单本人,非本人来电查订单是否有收走,可直接与客核实订单信息
A.申报仲裁单号填写不符
B.申报仲裁收发件人信息与面单不符
C.申报仲裁责任网点填写不符
D.伪造材料客户信息、伪造电话号码、伪造通话记录
A.站点须严格落实100%实名收寄寄件人须提供本人有效身份证件
B.每单揽收必须进行实名登记包括月结商家揽收的快件
C.身份证信息核对无误后揽收人员须将身份证号码录入一体机(务必确保端揽收100%录入)
D.揽收人员须对寄件人有效身份证信息对比核实后方可收寄对无法提供有效身份证信息的寄件人揽收人员须婉拒