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第2题
吸引外资设立研发机构，从提高自主创新能力的危度是要争取双赢，我们想要得到什么，能得到什么，
如何才能得到．有时比较含糊。对此，正确的认识是()。
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A．本地的企业、研发机构和大学通过与其合作，可以提高自身的研发能力，学习业务流程
B．外资研发机构的示范作用，有助于在当地扩散技术文化、创新文化、传播研发管理经验
C．本地企业可以分享外资的知识产权
D．通过人员流动，可以提高当地研发管理人员总体水平
第3题
图纸中的实线、虚线通常在什么场合下使用（)？
A.实线用于表示轨道线，虚线用于表示中心线
B.实线用于表示可见轮廓线，虚线用于表示不可见轮廓线
C.实线用于表示轨道线，虚线用于表示定位轴线
D.实线用于表示对称线，虚线用于表示定位轴线
第11题
下列选项中对业务蓝图的初步确定阶段描述不正确的是（)。
A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节
B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程
