题目内容
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[单选题]
从客户服务的角度来评价配送中心所提供的产品和服务的质量是否达到了客户的需求属于()。
A.物流工作成果指标
B.物流工作消耗指标
C.物流工作效率指标
D.物流工作质量指标
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A.物流工作成果指标
B.物流工作消耗指标
C.物流工作效率指标
D.物流工作质量指标
A.自我探索要和职业环境、社会需求联系起来
B.心理测评工具提供了个人心理特征的结论,应当在测评结果提供的职业列表里选择职业
C.可以依靠内省来全面、准确地认识自我
D.在进行自我探索时,不能单一地从某个角度或某个层面上去评价
E.通过他人反馈来认识自我时要注意选择反馈对象
A.将奥运物流分为赛前物流、赛中物流和赛后物流是从时间维的角度来分的
B. 赛前物流是指为举办奥运会,在会前进行的诸如城市基础设施、奥运比赛场馆建设用品、比赛器材、新闻媒体器材和生活资料的仓储、运输等物流活动
C. 从地域维的角度可以将奥运物流分为赛区物流、主办城市物流、主办国家物流、国际物流
D. 主办国家物流主要是指由主办城市的赛区物流、市民生活物流和商业物流等构成的物流活动的总称
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
A.有利于金融产品的推陈出新
B.使银行营销更加专业化
C.加速银行从银行中心论到客户中心论的转变
D.激发员工的营销积极性