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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量()。

A.适当

B.适宜

C.适中

D.合适

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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,掌握和收集旅客运输的有关资料,为科学、合理的编制列车运行图()。

A.提供数据

B.提供依据

C.提供方案

D.提供证据

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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。

A.旅客同志们

B.同志们

C.女士、先生

D.各位旅客

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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟旅客及时进行()。

A.劝说

B.制止

C.批评

D.劝阻

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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,车厢内广告设置规范安全,美观大方,与车内环境()。

A.搭配

B.融为一体

C.协调

D.相适应

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。

A.中专

B.初中以上

C.初中

D.中专以上

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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不戴(),不留长指甲,不染彩色指甲、头发。

A.手表

B.小饰品

C.首饰

D.纪念品

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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。

A.不雅观、不大方

B.不粗鲁、不野蛮

C.不文明、不礼貌

D.不冷静、不礼貌

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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的?

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第10题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,本办法是依据()等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输服务质量标准》

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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给水做到()。

A.提前到岗接车

B.车停及时给水

C.确保辆辆满水

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