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[多选题]
导游人员不正确的行为有（)。
A.向游客谈及旅行社的内部事务
B.随身携带内部文件
C.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
D.购买游客的物品
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A.向游客提供旅游咨询服务
B.帮客人联系各项旅游事宜
C.帮客人安排各项旅游事宜
D.不须持有导游资格证
E.在柜台为游客提供咨询服务的导游人员,因没有陪同游客参加旅游活动,故不算为游客提供导游服务
A.对于游客无心之过，应及时提醒和劝阻
B.对于违法的或者违反社会公德的，不听劝阻的，无法制止的，根据旅游社指示，导游领队可以代表旅行社与其解除合同
C.对于违法或者违反社会公德的，应晓之以理，动之以情进行劝阻，但是无权解除合同
D.对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游应主动向相关执法、理机关报告，依法处理
E.对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游人员应向组团社报告，将客人列入旅游黑名单
A.导游人员提醒游客不要将房号告诉陌生人
B.提醒司机锁好车门、关好车窗
C.导游人员提醒游客贵重物品随身携带
D.导游人员提醒游客不要与私人兑换外币
E.导游人员提醒游客不要让陌生人随便进入房间，但自称饭店维修人员者除外
A.虚假宣传
B.价格欺诈
C.低价竞销
D.不合理的搭售
A.对方提出较小的修改意见,但若要实施该意见会影响原有项目的实施,这时地陪要酌情考虑,征得全团游客同意后才可实施该意见
B.如对方提出的增加新的游览项目,而新增游览项目需增收费用,地陪应及时向旅行社有关部门反映,并事先向领队和旅游者讲明,若他们同意,订立书面合同,按规定收费
C.对方提出的要求与原计划的日程有较大的改动或涉及接待规格时,地陪一般应婉言拒绝
D.领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,以分清责任
A.计划性
B.针对性
C.客观性
D.灵活性
