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[判断题]

车站员工按规定流程办理请销假手续，原则上“先请假后休假”;如有紧急情况不能及时请假的，须在当天上班前报站长审批，并在休假后及时补休/销假手续。（)

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第1题

非临时离岗范围的情况离开岗位应按既有规定的请销假制度办理，同时安排具备请假人员岗位资质的人员进行顶岗，并按规定办理交接班手续。（)

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第2题

关于离职手续办理流程，下列说法中正确的是（)。

A.要求离职的员工必须以书面形式向公司提出离职申请

B.离职员工要在在本单位、本工序内办理完移交手续

C.离职手续办理流程复杂，不办也罢

D.员工不办理任何手续，不辞而别、不在职3天以上的，按严重违反公司制度处理

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第3题

对100千克及以内的超重包裹，车站按照（)的原则办理承运手续，原则上不超过件数限制范围。

A.按计划受理

B.敞开受理

C.先请令后承运

D.先承运后请令

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第4题

根据《运营事业总部票务运作规定》：使用普通储值票制作的纪念票原则上不办理退款业务，如确因车票损坏无法使用，车站可按车票余值进行退款，回收车票；不论是否折损，押金一律按20元退款（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

《海南自由贸易港建设总体方案》提出,货物从海南自由贸易港进入内地,原则上按进口规定办理相关手续,照章征收（)。

A.关税和进口环节税

B.关税和印花税

C.增值税和进口环节税

D.增值税和物业税

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第6题

严格执行出退勤和零星假请销假制度，工作时间（包括乘务员看车、外地待勤时间)外出时，须办理零星假请销假手续。（)

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第7题

乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。（)

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第8题

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过20钟时,由客运营销科指挥启动应急处置流程，同时按规定上报。（)

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第9题

消防救援人员外出，必须按级请假，履行审批手续，按时归队销假;未经领导批准不得外出;在执勤、执行任务和操课（工作)时间内，原则上不得请假。（)

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第10题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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