题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
应对客诉的常用语言有那些（）
A.我们的产品绝对没有问题
B.到目前为止都未发现我们的产品有这种情况出现
C.我们不想给你添加更多的麻烦，希望通过我们的积极沟通尽快解决你的问题
D.我跟你无法沟通，你去找卖场吧
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B.到目前为止都未发现我们的产品有这种情况出现
C.我们不想给你添加更多的麻烦，希望通过我们的积极沟通尽快解决你的问题
D.我跟你无法沟通，你去找卖场吧
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A.不用害怕处理客诉，积极解决客人问题
B.营业区域中发生的客诉，主管应第一时间进行现场处理，基础客诉应该在主管这个环节终结
C.岗位员工可以解决的客诉，主管不用知悉
D.快速理清事情始末，冷静应对，寻找相应的解决方法，如遇权限问题，及时上报
A.客诉时间超时
B.POP安装时人为原因造成POP损坏
C.店铺保管不当造成POP丢失
D.收货时发现POP褶皱不能使用
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见
