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[判断题]

营销员要充分理解客户馈赠对象、目的以及要求产品的档次,以满足消费者的馈赠消费心理。()

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第1题
营销员要充分利用消费者的习惯心理,针对老客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动,来吸引和培养其对业务的消费习惯。()
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第2题
以下关于陈述时机的表述错误的是()。

A.洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结

B.客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品

C.关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化

D.洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍

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第3题
在编制市场调研方案时,在安排调查进度时,要详细地列出()。

A.调查目的与任务

B.调查对象和调查単位

C.完成每一步骤所需的时间天数以及起始中止时间

D.调查结果的用途

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第4题
连锁门店进行现场促销一般具有()规律。
连锁门店进行现场促销一般具有()规律。

A.以连锁门店为主体

B.以实际销售为目的

C.以潜在小众客户为对象

D.以多数预期顾客为主要对象

E.以增加顾客购买期望为目的

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第5题
有关“本息分别还款”业务操作,正确的是()。
有关“本息分别还款”业务操作,正确的是()。

A.客户经理应向借款人及担保人充分提示说明违约责任条款的准确描述

B.贷款发放时,要求通过ABIS综合应用系统提供还款计划表给借款人

C.“本息分别还款”业务给予客户一定让利,在营销中要兼顾我行自身收益,视同业竞争状况和客户贡献度,推介该产品

D.该产品适合于善于理财、奖金等收入非按月发放的工薪客户以及经商者

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第6题
营销员请客户吃饭时,符合用餐礼仪的有()。

A.夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面

B.用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上

C.点菜时应询问服务员菜肴的价格,或是讨价还价

D.不要一边吃东西一边和人聊天

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第7题
为了满足消费者的低价消费心理,营销员在工作中()。

A.充分理解消费者的低价消费心理

B.决不能在消费者不知情的情况下,用欺骗的手段诱导其使用高资费的邮政业务

C.可向消费者介绍不同价位的邮政服务,帮助消费者分析使用各种产品的优劣势

D.推荐消费者使用最合理的邮政业务

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第8题
客人的投诉对我们酒店是有价值、有意义的,因此我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度,要理解客人的心理,充分重视他们的意见。()
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第9题
现时的学术期刊中极少看到商榷文章,书评文章也是愈益少见,专门设有书评栏目的学术期刊更是不多。
就算是偶有书评,也是赞誉有加,批评阙如,能客观评价的实属少见,学术批评集体转为表扬。人文社会科学强调思想性,思想需要碰撞才能产生火花,人文社科期刊理应为学术的碰撞提供充分的园地,无论是思想、方法的原创论文还是学术商榷、评论文章,只要有助于学术的发展,都应让其公之于世。要改变“文责自负”的狭隘理解,通过专家审稿,对有创意但仍不够完善的论文提出中肯的修改建议,帮助作者提高文章的质量,既是避免平庸论文的良好方法,也是推动学术进步的必要之举。 作者通过这段文字意在强调()。

A.要发挥期刊的学术引导功能

B.要正确理解“文责自负”这一概念

C.学术期刊要担负学术传播与交流的重任

D.学术期刊应负起学术批评的责任

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第10题
装维人员在服务工作中,严禁利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费,严禁向用户索要()等。

A.钱

B.物

C.签名

D.票证

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第11题
下面表述中,对稳准狠中“准”理解正确的有()。

A.对打击对象一定要调查准确

B.事实要准

C.定性要准

D.量刑要准

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