题目内容
（请给出正确答案）
A.你好！ 我们对造成的任何不便表示歉意。 如果您有任何问题或建议，请随时通过小影 App让我们知道
B.您好，非常感谢您喜欢小影，我们希望能通过您的传播和分享，让更多热爱视频剪辑的伙伴加入我们的行列噢。五星级评级对我们意义重大，如果您可以前往应用商店给我们五星级评级，这将成为我们最大的动力呢
答案
C
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A．鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼
B．明明最近得了龋齿，牙痛得非常厉害，可是他又不肯去医院医治，因为他害怕治疗牙齿带来的疼痛，他觉得左右为难
C．小赵想要换工作，新工作会获得更高的收入，但是工作环境会有些不适应；如果留在原单位，尽管收入差些，却又习惯了工作环境和即将升职的机会，小赵觉得难以抉择
D．很多刚进入大学的新生都会面临一个进退两难的选择，即要不要加入学生社团。如果加入学生社团就会得到锻炼的机会，可是他们又怕占自己太多学习的时间
A.技术突出，遇到的技术问题他基本都能解决，任命他作为负责人
B.既然部门经理想重用此人，那就先听部门经理的
C.不能任命，脾气很难改，这直接影响到与人打交道
D.岗位暂且空缺，再考察一段时间，在此之后进行最终决策
A.尽量在30分钟内回复消息，不可以让用户问了问题，但是没人回复
B.和用户吵架
C.积极帮助用户解决问题，平和的语气和心态
D.用户问什么问题都说无法解决，或者我不会
E.如果是题目类问题，比较简单/时间不是很紧张，可以帮用户解答
F.如果用户反馈资料打不开，自己复制链接在浏览器/手机上试下是否真的打不开，并根据实际情况来处理
A.收集录屏或者截图，提交JIRA
B.该问题开发已在处理中，预计安卓845版本修复，可告知用户我们已经关注到该问题，会在后面的版本更新中解决，请ta关注后续版本的更新
C.引导用户卸载重新安装app，如果还是不行，提交JIRA
例1：一个3岁的孩子由于得不到心爱的玩具而哭泣，这时妈妈给他一块糖，他立即破涕为笑。例2：新入园的幼儿，看着妈妈离去时，会伤心地哭，但是妈妈的身影消失之后，经老师引导，很快就愉快地玩起来。如果妈妈从窗口再次出现，又会立刻引起幼儿的不愉快情绪。例3：新入托的一个孩子哭着要妈妈，会引得早日习惯了托儿所生活的孩子们都哭起来。试用婴儿情绪发展的相关特点分析上面子3个案例。
A.制定详细的改善计划，进行指标帮扶改善
B.如果改善的好，那就皆大欢喜，主管和员工都有成就感
C.如果改善无效，说明主管没有能力，需优先做自我提升
D.如果改善无效，说明该员工个人能力与岗位不适合，建议员工寻求更适合自己的工作
A.满足 引导
B.熟悉 迎合
C.挖掘 适应
D.扩充 追随
A.首先我知道，而且，很确认，我与客户沟通的话语也很坚定
B.我表述清晰，并有第三方佐证，言之有据
C.我不知道，但是客户问了，我按照我的理解回答也可以
D.我如果不那么确认，我告诉您，然后我立即核实并告知您
A.G7是700G的超大水量
B.G7采用的是双水灯环龙头
C.G7废水比2:1
D.G7可以自主换芯非常方便
A.企业的生死是自然现象
B.现阶段出现的企业倒闭潮是一种不正常的现象
C.个别现象不足为奇，群体现象则须引起关注
D.必须高度重视解决企业群体性倒闭的问题
