题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
什么情况下可以敲门()
A.收到对客服务信息时
B.收到退房时
C.亮清洁灯的时候
D.早上8点
答案
收到对客服务信息时收到退房时亮清洁灯的时候
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A.收到对客服务信息时
B.收到退房时
C.亮清洁灯的时候
D.早上8点
收到对客服务信息时收到退房时亮清洁灯的时候
A.房间小酒吧物品可自费使用
B.小酒吧酒标签面向外
C.清扫住客房时,客人回来,服务员应迅速撤离休息区
D.清扫住客房时,有客人进来,服务员应迅速撤离房间
E.服务员应敲门收取客衣,并让客人在洗衣单签字
B.迎宾:1.当用户在五米服务范围内面带微笑、目光柔和、向用户点头示意。2.当用户在一米服务范围内面带微笑、目光柔和施以30度鞠躬礼,同时以迎接语表示对用户的欢迎。“您好,欢迎光临xxx营业厅,很高兴为您服务。”
C.挖掘用户需求:全程面带微笑使用服务用语向用户服务。“请问您需要什么价位/品牌/功能的手机?”在用户提出需求时,可使用手势引导用户至品牌展销区
A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
公务员在涉外活动中, 要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是()。
A.一起乘坐电梯及上车时,请女士先行
B.闲谈时间询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
A.经纪人自己的房子需要出售
B.业主不想让太多人联系自己
C.这个盘已经签订独家/VIP房源出售委托书
D.这个盘系统已经操作收意向