题目内容
（请给出正确答案）
A.铃声响三声内必须接听电话，用愉悦的声音打招呼
B.如收银员正在为其他顾客结账，而此时电话响了，应先征得顾客同意，再接起电话，或立即请其他同事协助
C.预订位处理：委婉的告知顾客本餐厅没有预定位服务，请顾客关注蔡澜港式点心+公众号提前进行取号
D.高峰期忙碌时可以不接电话
答案
ABCD
解析：铃声响三声内必须接听电话用愉悦的声音打招呼如收银员正在为其他顾客结账而此时电话响了应先征得顾客同意再接起电话或立即请其他同事协助预订位处理委婉的告知顾客本餐厅没有预定位服务请顾客关注“蔡澜港式点心+”公众号提前进行取号
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A．检验科发现危急值立即报告临床科室
B．接到电话后需复述危急值结果确认无误
C．接电话者登记危急值结果在《临床科室危急值结果登记本》上
D．做好登记后等到有空时再通知医生处理
A.使用二维码推广时遇到的主要问题：顾客对二维码视而不见
B.每张海报都提供二维码，供用户了解促销信息
C.满足客户需要：省钱、答疑
D.以上三点都对
A.口语表达需要通过正确的发声方式来传达
B.口语表达需要通过长期的发声练习、绕口令、文艺作品演播等，练习其中的技巧和内容
C.口语表达就是我们说话的时候的表达方式，不用多加学习，自然就会在生活中感悟
D.口语表达的技巧包括内部技巧和外部技巧
A.力的三要素是力的大小、力的方向、力的作用点
B.力的大小要以当时相机而行
C.力的方向始终朝向病灶的核心
D.力的作用点要吸定，切勿滑移
E.以上都对
A.严禁提升超过起重机额定起重量的重物
B.严禁酒后上岗、疲劳上岗，可以作业时打接电话或玩手机
C.严禁在不安全情况下继续进行吊运操作
D.严禁未确认检修情况动车
关于公告栏广告的发布技巧，以下说法不正确的是()。
[A]写一个好标题
[B]内容部分要简明扼要
[C]在相关的类别、地点发布广告
[D]考虑服务商的设备条件和技术力量配备
A．要做到聆听，首先要“听完”，无论任何情况都不可以打断对方的说话
B．对方说结论，我们可以回应证据，这也是“重复”的方法之一
C．转变话题时应重复对方的话一两个关键词
D．聆听是认知对方，理解对方的核心沟通技巧
