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第3题
依据《内蒙古农村信用社电话银行业务管理办法》规定，如发生下面()情况，信用社有权暂停或终止签约客户电话银行服务。
A.签约客户帐户余额不足以支付电话银行费用
B.利用系统故障不当得利
C.客户反复拨打96688电话
D.他人假借签约客户身份盗用电话银行
第4题
《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动，包括：设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍，外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动，还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()此题为判断题(对，错)。
第6题
电子银行业务()。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是()。
电子银行业务（)。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是（)。
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A.信息查询
B.支付结算
C.投资理财
D.存取现金
第11题
下述错误的是：（)
A.线上心理支持利用较高，主动参与各种软件平台的心理援助小组常见
B.新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态
C.线上宣传可建立疫情期间心理健康科普网站
D.图文宣传与咨询主要依托于心理咨询服务平台的图文输入和输出功能
E.电话宣传与咨询主要依托于热线电话和心理咨询服务平台应用程序中的语音呼叫功能，是政府倡导的主要方式
