以下的名词解释说法正确的是什么？（)

A.询单——最终转化率：最终付款成功率=最终付款人数*询单人数

B.平均响应速度：本客服对客户每次回复用时的平均值

C.首次响应速度：本客服对客户第一次回复用时的平均值

D.回复率：客服个人的旺旺回复率=回复过的客户数/接待人数=(接待人数-未回复人数)/接待人数

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第1题

驾驶机动车在高速公路上遇到雨雪天气时,关于为何要“降低车速、保持安全距离”以下说法正确的是什么？（)

A.为车辆安全行驶提供足够的安全距离

B.降低恶劣天气对车辆造成的损害

C.此类天气条件下的道路上,车辆的制动距离变长

D.能见度下降,驾驶人难以及时发现前方车辆

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第2题

“行政管理就是收费”-你以为这样的说法是正确的吗？理由是什么？

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第3题

思想是什么？思想是不能依靠人的五官去感知的。它不能听、不能闻、不能看、不能尝，也不能触。它不是像

自然界、物质世界那样可以物化的东西，它是存在于精神世界的东西。但这种精神世界的东西可以作用于物质世界，对物质世界产生影响。在越来越功利化的世界里，人们都在追逐物质、金钱、权力等这些有形的东西，又有多少人会去追求思想这种不能吃、不能喝和不能带来个人荣禄的东西呢？好在世界之大，总还是有那么一些人以追求思想和创造思想作为一种理想，作为一种个人的生活方式，作为一种穷其一生而欲达致的事业。根据这段文字，以下说法正确的是（）。

A.思想是不能被人感知的精神世界的东西

B.物质世界在一定条件下可被精神世界决定

C.追求和创造思想被部分人当做一生的理想和事业

D.追求和创造思想的人，物质世界不会荒芜，精神世界更不会荒芜

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第4题

以下关于心智模式特点的描述正确的是什么？（)

A.根深蒂固。

B.自我意识良好

C.每个人的心智模式都有缺陷

D.心智模式有时效性

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