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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列不属于改变服务能力以适应顾客需求的做法是()。

A.扩大现在能力

B.增强劳动力度

C.增加劳动力

D.增加设施或设备

E.增加服务供给

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第1题
下列选项中,不属于内部风险的是()

A.产品质量低下

B.顾客需求改变

C.资金供应不足

D.生产经营不佳

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第2题
客制化是一种个性化的服务,针对顾客的需求,对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件、
或是在一个标准产品中加入特殊的功能,给顾客提供~个更完整的产品组合。 根据上述定义,下列不属于客制化的是:

A.购买生日蛋糕时可以要求店家用奶油标注贺词

B.戴尔公司的台式机配置可自行订制,下单后才生产

C.中国移动推出一款内置其应用商店软件的订制手机

D.山寨手机根据调查意见模仿名牌手机外观并加大喇叭音量

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第3题
下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是:()。

A.分析顾客需求

B.分析竞争对手

C.分析产业未来发展

D.分析商品市场营销能力

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第4题
催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能,有针对性地突出产品的某些优势,影响客户相信销售
人员以及其所提供的产品或服务并采取购买行动的过程。 根据上述描述,下列哪项属于催眠式销售?()

A.一美容院以免费检测皮肤为名吸引顾客,在检测过程中,利用顾客的爱美之心哄骗顾客,说其皮肤问题严重,诱导顾客定期做美容

B.某公司推出网络课程,满足了学习者随时随地学习的需求,吸引了无数订单

C.银行职工介绍信用卡有多项便捷服务,能省去客户资金使用的诸多不便,并称自己也在使用信用卡

D.房屋中介按照租房者的要求提供类似的房源,直至租房者满意为止

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第5题
2020款宝骏530,为了更好的适应市场的变化,更好的满足顾客的不同需求,我们在()方面做出了全面优化和升级。

A.大空间

B.硬实力

C.智联网

D.大动力

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第6题
职务轮换,也称岗位轮换,是企业有计划地按照大体确定的期限,让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力的目的.根据上述定义,下列不属于职务轮换的是().

A.新员工在就职培训结束后,让他们在各个工作岗位上轮流工作一定时期,最后才确定他们的正式工作岗位

B.安排员工做不同的工作,开发其潜在能力,以取得多种技能,适应复杂多变的经营环境

C.为了培养经营管理骨干对企业业务工作的全面了解和对全局性问题的分析判断能力,对各部门经理级干部实行轮换制

D.对表现优秀的干部和员工进行升职提拔,总公司的部门主管可以升到公司副总或者地方分公司总经理

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第7题
职务轮换.也称岗位轮换.是企业有计划的按照大体确定的期限,让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力的目的。根据上述定义,下列不属于职务轮换的是:

A.新员工在就职培训结束后,让他们在各个工作岗位上轮流工作一定时期,最后才确定他们的正式工作岗位

B.安排员工做不同的工作,开发其潜在能力,以取得多种技能,适应复杂多变的经营环境

C.为了培养经营管理骨干对企业业务工作的全面了解和对全局性问题的分析判断能力,对各部门经理级干部实行轮换制

D.对表现优秀的干部和员工进行升职提拔,总公司的部门主管可以升到公司副总或者地方分公司总经理

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第8题
职务轮换,也称岗位轮换,是企业有计划的按照大体确定的期限,让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力的目的。根据上述定义,下列不属于职务轮换的是()。

A.新员工在就职培训结束后,让他们在各个工作岗位上轮流工作一定时期,最后才确定他们的正式工作岗位

B.安排员工做不同的工作。开发其潜在能力,以取得多种技能,适应复杂多变的经营环境 →考试→中心

C.为了培养经营管理骨干对企业业务工作的全面了解和对全局性问题的分析判断能力,对各部门经理级干部实行轮换制

D.对表现优秀的干部和员工进行升职提拔。总公司的部门主管可以升到公司副总或者地方分公司总经理

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第9题
价格竞争是通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。非价格竞争,即价值竞争,就是为顾客提供更好、更有特色,或者更能适合各自需求的产品和服务的一种竞争。根据上述定义,下列不属于非价格竞争策略的一项是:()

A.加强品牌建设

B.压缩生产成本

C.进行产品创新

D.提供个性服务

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第10题
提升教育服务经济社会发展能力,对教育主动适应经济社会发展和人民群众需求、增强教育事业发展的针对性和适应性提出了更高要求。()
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第11题
下列不属于社区卫生服务特点的是()。

A.以人的健康为中心

B.以社区居民的卫生需求为导

C.以家庭为单位

D.预防为主

E.个性化服务

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