题目内容
（请给出正确答案）
接待人员引导来访客人时，不得：
A.在走廊上。接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时。接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
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公务员在涉外活动中， 要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是（）。
A．一起乘坐电梯及上车时，请女士先行
B．闲谈时间询问美国客人前一段得了什么病
C．接待来访的外国客人时，请客人坐右边的座位
D．在德国，提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时，请客人坐右边的座位
D.在德国，提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
A.遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作
B.接待团体宾客应连续向每位客人点头致意
C.客人在总台办手续时应站在其身边
D.引领客人时应走在其右前方二步左右
E.送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去
A.接待几年未破积案的信访人员时细心答复，向当事人说明案件破不掉是正常的，并告诉他对答复不服的可以到信访局信访
B.对于群众提出的问题要耐心答复或者解决，情绪激动的要理性引导
C.接待群众寻人或者查找住址的，详细问明情况，积极帮助查找
D.对于群众的求助，不属于职责范围的，说服不了群众时，可以好言相劝与训斥相结合
A.一起乘坐电梯及上车时，请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国人时，请客人坐右边的座位
D.在德国，提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
A.左，居前为上、居中为上、居左为上
B.右，居前为上、居中为上、居右为上
C.左，居前为上、居中为上、居右为上
D.右，居前为上、居中为上、居左为上
