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[判断题]

在处置客舱内有人显系对民航服务不满而言语过激声称劫炸机的事件时,如果航空器尚未起飞或中途降落,一般不再对其他旅客或行李重新进行安检。()

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第1题
机场公安机关在接获客舱内有人显系对民航服务不满而言语过激声称劫炸机的情报后,应该立即派人到飞机下带离行为人。()
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第2题
民用航空器起飞前客舱内发生声称炸机事件,如果是对民航服务不满而言语过激,机组应视情况决定是否向周围旅客讲明情况,以稳定旅客情绪。()
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第3题
飞机遭遇突发性颠簸,当“系好安全带”指示灯亮时,客舱乘务员应完成以下处置()

A.立即停止一切服务,立即就近入座,或抓住附近的飞机客舱结构

B.提醒旅客立即就近入座,扣好安全带

C.乘务组进行颠簸广播或口令,提醒旅客立即就近入座,扣好安全带,盥洗室暂停使用,视情增加广播/口令的内容和次数

D.客舱中的乘务员原地固定餐车,将热饮放在餐车内或地板上,抓住客舱中的餐车

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第4题
甲系出租车司机,为发泄对单位领导不满而驾车在人群密集的广场冲撞,造成多人伤亡。甲的行为构成()

A.故意杀人罪

B.交通肇事罪

C.以危险方式危害公共安全罪

D.报复陷害罪

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第5题
服务人员在服务过程的表现及行为很重要。()的工作人员,可以减轻必须排队等候的用户的不耐烦感,还可以平息技术上出问题时的怨或不满。

A.大声说话

B.表情愉悦

C.主动和言语关切

D.态度强硬

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第6题
假如一个平庸的表演者以千言万语的叙述来传达出一种情绪的高涨,那么一个有才能的演员只要用几秒
钟的沉默,就能把这种情绪更充分地传达出来了。因为可以用言语表达出来的情绪总还不是情绪的最高点,情绪发展到最高点就没有言语了。假如有人以言语来向你表达愤怒与不满的情绪,那么你不必憎恨他。在这场合,最愚蠢的是,你去制止——假如你有权制止——他的言语。因为即便你制止了他的愤怒不满的言语,却不过是在无言中把他的愤怒与不满的情绪更加提高到极点了。江南人在相互不和时常百端诟骂,但很少真打起来的;北方人骂得不多,但真动手了。这是很自然的,人们不用言语来表现其愤怒的时候,就只好用行动了。 下列表述中最接近文章观点的是()。

A.情绪表达的最高境界是无言

B.言语只是表达情绪的普通方式

C.言语是情绪疏导的有效方法

D.企图通过禁止言语来消解情绪是危险的

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第7题
民航旅客服务交往是信息的沟通,它是借助于()的传播来实现的。

A.言语系统

B.语言系统

C.非言语系统

D.非语言系统

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第8题
符号互动论是社会学的一种理论,认为事物对个体社会行为的影响,往往不在于事物本身所包含的世俗化的内容与功用,而是在于事物本身相对于个体的象征意义,而事物的象征意义源于个体与他人的互动(这种互动包括言语、文化、制度等等),在个体应付他所遇到的事物时,总是会通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。下列说法符合符号互动论的是:()

A.电影散场后,观众对于某电影的评价莫衷一是,说法不一

B.公交车上,某年轻人以自己晕车为由,未给老人让座

C.某人梦想当一名摄影师,见到一款限量版照相机的时候,不顾价格昂贵执意购买

D.乞丐乞讨的过程中,有人慷慨施舍,有人持怀疑的眼光

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第9题
美国法律规定,不论是驾驶员还是乘客,坐在行驶的小汽车中必须系好安全带。有人对此持反对意见。他们的理由是,每个人都有权冒自己愿意承担的风险,只要这种风险不会给别人带来损害。因此,坐在汽车里系不系安全带,纯粹是个人的私事,正如有人愿意承担风险去炒股,有人愿意承担风险去攀岩纯属他个人的私事一样。以下哪项,如果为真,最能对上述反对意见提出质疑?()

A.尽管确实为了保护每个乘客自己,而并非为了防备伤害他人,但所有航空公司仍然要求每个乘客在飞机起飞和降落时系好安全带

B.汽车保险费近年来连续上涨,原因之一,是由于不系安全带造成的伤亡使得汽车保险赔偿费连年上涨

C.在实施了强制要求系安全带的法律以后,美国的汽车交通事故死亡率明显下降

D.法律的实施带有强制性,不管它的反对意见看来多么有理

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第10题
美国法律规定,不论是驾驶员还是乘客,坐在行驶的小汽车中必须系好安全带。有人对此持反对意见。他们的理由是,每个人都有权冒自己愿意承担的风险,只要这种风险不会给别人带来损害。因此,坐在汽车里系不系安全带,纯粹是个人的私事,正如有人愿意承担风险去炒股,有人愿意承担风险去攀岩,是纯属他个人的私事一样。 以下哪项如果为真,最能对上述反对意见提出质疑?()

A.尽管确实是为了保护每个乘客自己,而并非为了防备伤害他人,但所有航空公司仍然要求每个乘客在飞机起飞和降落时系好安全带

B.汽车保险费近年来连续上涨,原因之一,是由于不系安全带造成的伤亡使得汽车保险赔偿费连年上涨

C.在实施了强制要求系安全带的法律后,美国的汽车交通事故死亡率明显下降

D.法律的实施带有强制性,不管它的反对意见看来多么有理

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