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第1题
用户多、小区多、集团多，如何做到网格内有效的看管、挖掘业务潜力、促进增长？（)
A.择选优质渠道进行承包
B.放弃不重要的企业
C.集中精力做行业标杆
D.压着下面网格人员更勤奋的走访
第3题
以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。
A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系
第4题
定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续
对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。 根据以上定义，下列选择不属于定点超越的是()。
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A.为超越竞争对手乙企业，甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的售后服务策略
B.在对比乙企业的成功模式后，甲企业改进了销售战略，并迅速超越了竞争对手乙企业
C.甲电厂向标杆单位乙电厂学习，找到了自身短板，以新技术为突破口实现了生产智能化
D.甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后，对其产品进行了包装组合，以提高市场占有率
第5题
定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续
对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。 根据上述定义，下列选项不属于定点超越的是：
点击查看答案
A.为超越竞争对手乙企业，甲企业创造性地提出了一套提高顾客满意度的售后服务策略
B.在对比乙企业的成功模式后，甲企业改进了销售战略，并迅速超越了竞争对手乙企业
C.甲电厂向标杆单位乙电厂学习，找到了自身短板，以新技术为突破口实现了生产智能化
D.甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后，对其产品进行包装组合，以提高市场占有率
第6题
企业知识产权战略在企业知识产权管理中具有重要的意义，包括（)。
A.企业知识产权战略是企业经营战略的重要组成部分
B.企业知识产权战略有助于提高企业市场竞争力
C.企业知识产权战略的有效实施将有助于企业获取和保持市场的竞争优势
D.企业知识产权战略是国家、地区以及行业知识产权战略实施的基础
