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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网点受理客户信用卡电子现金账户争议时,如通过()交易发现争议涉及交易为空中充值(该笔充值的受卡方名称地址为“电子现金空中圈存转出”),则应为客户办理冲正交易,不作为电子现金争议受理。

A.EL58

B.EL60

C.EL62

D.EL64

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第1题
下列关于贷记卡现金存款业务错误的是()。

A.贷记卡现金存款指持卡人在中国农业银行受理网点,将人民币或外币现金存入贷记卡相应账户内,又称柜台现金还款、柜台存现。

B.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的,受理网点应先办理外汇买卖,再将款项存入外币账户。

C.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的,仍须将款项按汇率折合外币转入外币账户。

D.经办人员身份审核无误、收妥现金后,需调用“4212银行卡-现金存款”交易。

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第2题
自2017年7月1日起,我行网点柜员受理客户开立个人银行账户时,如客户尚未在我行开立客户号,应请客户填写《个人税收居民身份声明文件》。()
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第3题
代理信用卡还款业务,因账户已销户等原因无法返还退款的,若原交易方式为柜面还款的,则挂账至()。

A.原扣款账户的开户网点

B.还款业务的受理网点

C.金融服务中心(营业部)

D.合作银行

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第4题
关于特殊群体服务描述正确的是()

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

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第5题
网点客户经理在受理信用卡、个人贷款、小企业信贷业务时,应严格按照相关信贷制度办法要求客户提供真实完整资料,不得伪造或参与伪造申请材料,或明知客户提供材料虚假仍为其推荐授信调查、授信申报()此题为判断题(对,错)。
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第6题
假名账户中止服务申请受理行需向开户行提供的见证材料包括()。
A.客户向开户行出具的《声明书》原件

B.户身份证件复印件或影印件,如证件类型为居民身份证的则同时提供身份证件联网核查结果

C.受理行与客户沟通核实的谈话记录复印件或影印件

D.受理行填制的纸质《假名账户中止服务申请书》并加盖核算用章,申请书内容应包括但不限于:客户姓名、证件类型、证件号码、疑似假名账户账(卡)号、电子银行注册情况、经办人及审核人

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第7题
准贷记卡持卡人在网点取款时,对一日一次性从账户提取现金()万元(含)以上的,客户须提供持卡人本人有效身份证件。

A.2

B.3

C.5

D.10

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第8题
2016年12月15日起,客户在我行任一网点(含自助柜员机)办理本行存取现金、转账等业务,不再收取手续费(信用卡除外)。()
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第9题
下列()是符合中国农业银行受理网点贷记卡销户结清业务规定的。
下列()是符合中国农业银行受理网点贷记卡销户结清业务规定的。

A.持卡人已致电信用卡客服中心办理销户申请达30日

B.限主卡持卡人凭本人有效身份证件办理

C.只结算本币账户

D.无交易手续费

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第10题
我行网点目前仅支持涉案账户管制的解除,若客户要求解除其他信用卡管制,应引导客户拨打信用卡客服热线申请办理()
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第11题
福万通IC借记卡电子现金账户只有在客户申请销户时才办理圈提业务()
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