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[单选题]
网点受理客户信用卡电子现金账户争议时,如通过()交易发现争议涉及交易为空中充值(该笔充值的受卡方名称地址为“电子现金空中圈存转出”),则应为客户办理冲正交易,不作为电子现金争议受理。
A.EL58
B.EL60
C.EL62
D.EL64
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A.EL58
B.EL60
C.EL62
D.EL64
A.贷记卡现金存款指持卡人在中国农业银行受理网点,将人民币或外币现金存入贷记卡相应账户内,又称柜台现金还款、柜台存现。
B.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的,受理网点应先办理外汇买卖,再将款项存入外币账户。
C.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的,仍须将款项按汇率折合外币转入外币账户。
D.经办人员身份审核无误、收妥现金后,需调用“4212银行卡-现金存款”交易。
A.原扣款账户的开户网点
B.还款业务的受理网点
C.金融服务中心(营业部)
D.合作银行
A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务
B.户身份证件复印件或影印件,如证件类型为居民身份证的则同时提供身份证件联网核查结果
C.受理行与客户沟通核实的谈话记录复印件或影印件
D.受理行填制的纸质《假名账户中止服务申请书》并加盖核算用章,申请书内容应包括但不限于:客户姓名、证件类型、证件号码、疑似假名账户账(卡)号、电子银行注册情况、经办人及审核人
A.持卡人已致电信用卡客服中心办理销户申请达30日
B.限主卡持卡人凭本人有效身份证件办理
C.只结算本币账户
D.无交易手续费