题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
物业服务人作出的以下()服务承诺,为物业服务合同的组成部分。
A.具有可执行、可量化的服务口号
B.具有明确考核指标或数字化的“上墙制度文件”
C.符合“公开承诺条件”的温馨提示或通知、通告等
D.管家的口头承诺
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A.具有可执行、可量化的服务口号
B.具有明确考核指标或数字化的“上墙制度文件”
C.符合“公开承诺条件”的温馨提示或通知、通告等
D.管家的口头承诺
A.物业服务合同属于我国合同分类中的委托合同
B.物业管理合同的签订中,应有有偿有限期的承诺
C.业主大会成立以后,一般要签订《前期物业服务合同》;业主大会成立以前,一般要签订《物业服务合同》
D.物业管理合同的签订中,要坚持“宜粗不宜细”的原则
A.服务细节的高标准
B.社区增值高业绩
C.专业邻域的效率和准确
D.学习和拓展相关专业技能
A.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
B.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同
C.组织和监督专项维修资金的筹集和使用
D.选聘、解聘物业服务企业
A.选聘、解聘物业服务企业
B.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同
C.组织和监督专项维修资金的筹集和使用
D.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
A.经营目标:收益部分使用率最大化
B.管理目标:物业资产保值率和升值率最大化
C.服务目标:使物业所有人和使用人满意率最大化
D.最终目标:使物业管理企业利益最大化