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[判断题]

柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()

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第1题
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息,填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》,挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。

A.正常

B.正式

C.临时

D.口挂

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第2题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。

A.由代理人

B.由直属亲属

C.由客户本人

D.可以由客户委托网点人员

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第3题
客户一次性对同一账户申请储蓄存单£¯折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时,可只填写一份挂失申请书,并在该挂失申请书上签字,各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件,经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。()
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第4题
531中新增集中挂失处理功能的业务包括()。
531中新增集中挂失处理功能的业务包括()。

A.储蓄国债

B.社保IC卡

C.卡配交易折

D.个人支票配折

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第5题
下列柜台业务中只能由储户本人办理的有()。

A.存(单)折开户

B.书面挂失

C.存(单)折销户

D.密码修改、密码重置

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第6题
客户书挂、书挂兼密挂七日后,凭()及本人身份证件到开户行办理储蓄挂失结清手续。

A.挂失申请书第二联

B.挂失凭证

C.挂失受理单

D.以上都对

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第7题
以下对广东农信社印鉴挂失的主要风险描述正确的有()

A.经办员没有认真对客户提供的证件及证明文件的有效性、完整性进行审核,在客户提供的证件不完整或证明文件无效的情况下受理了客户的印鉴挂失解挂手续,导致可能发生相应的法律纠纷风险

B.经办员受理客户提求的印鉴挂失申请后,没有及时在柜面业务系统和电子验印系统上进行挂失操作,从而导致客户存款被冒领

C.经办柜员或业务主管无认真核对挂失申请书及挂失登记簿登记要素是否齐全,客户有否漏签名,导致可能发生相应的法律纠纷风险

D.会计档案管理人员由于疏忽大意,造成挂失登记簿破损、、鼠咬、变质或丢失等

E.开户银行没有及时将新预留印鉴卡上交到印鉴建库点或建库点管理员没有及时进行印鉴卡变更,导致客户使用新印鉴签发的票据无法兑付,引起客户投诉

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第8题
《晋商银行储蓄挂失业务管理办法》规定,客户办理挂失业务时,各营业网点根据客户提供的资料,与客户核实其账户存款情况,并确认该账户存款未被冻结或止付后,方可受理申请。()
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第9题
不允许他人代理的储蓄业务()。

A.储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失

B.挂失补发存款凭证或挂失销户

C.密码书面挂失

D.储蓄存款支取

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第10题
个人挂失业务应设置以下()登记簿。
个人挂失业务应设置以下()登记簿。

A.冻结业务登记簿

B.存单存折挂失止付登记簿

C.密码补留、更改、储蓄存单(折)、储蓄卡口头挂失登记簿

D.密码重置、印鉴挂失登记簿

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第11题
目前,对私特殊业务集中处理业务范围包括()
目前,对私特殊业务集中处理业务范围包括()

A.凭证式国债挂失

B.储蓄存单(折)挂失

C.密码挂失

D.协助有权机关进行个人存款查询、冻结、扣划(冻结扣划和不冻结直接扣划)业务

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