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[判断题]

若房门挂着“请勿打扰”牌时,服务人员不应打扰,如超过下午2点要通知主管或大堂副理,打电话询问客人并定出整理房间的时间。()

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第1题
一辆车上,用同样长度的绳子挂着两个球,一个重,一个轻,刹车时若不计空气阻力和绳子重量的话,则()。

A.轻的球摆得高

B.重的球摆得高

C.两球摆得同样高

D.无法判断

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第2题
关于大堂服务人员岗位规范描述错误的是()

A.大堂服务人员持续履职,主动询问需求,应做好客户引导、分流工作

B.大堂服务人员实行移动式服务,主动进行营业厅、电子(智能)银行及自助服务区域现场巡视,当客户需要帮助时及时提供帮助

C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌

D.大堂服务人员主动进行二次分流,及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务,预防投诉发生

E.大堂服务人员有较强的现场管理能力,有效协调服务资源,对各岗位人员的不规范服务行为进行监督,主动提示

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第3题
对电梯机房门的要求,下面正确的是()。

A.机房门宽度不小于0.6m

B.门高度不小于1.8m

C.门不得向房内开启

D.门上有警告的字句

E.门不应装锁

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第4题
某市消费者协会向本市消费者承诺,该市某化妆品厂生产的“天使”牌美容霜具有美白、祛斑的功效,三周
内可以见效,然而三周后,购买此产品的消费者脸上都出现不同程度的红肿现象。经质量检测局检验,该美容霜含有少许腐蚀性的成分。时此,该市消费者协会是否应承担赔偿责任?()

A.不应承担,消费者只能向生产者要求赔偿

B.不应承担,消费者只能向销售者要求赔偿

C.不应承担,消费者只能向生产者或销售者要求赔偿

D.应当承担,应该与该产品的生产者、销售者承担连带责任

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第5题
进行球罐的充水试验,若罐壁采用16MnR钢板制作时,水温不应低于()。A.20℃B.15℃C.10℃D.5℃

进行球罐的充水试验,若罐壁采用16MnR钢板制作时,水温不应低于()。

A.20℃

B.15℃

C.10℃

D.5℃

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第6题
工作票中规定的作业组成员一般不应更换,若必须更换时,应由发票人签认,若发票人不在可由审核人签认。()
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第7题
在井下7″级导线测量中,若边长大于尺长需分段测量时,最短尺段不应小于30米。()
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第8题
()在表示“请”时采用,多适用于一手拿东西时或扶电梯门、房门时。

A.横摆式

B.直臂式

C.曲臂式

D.斜放式

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第9题
当打开房门闻到燃气气味时,要迅速(),以防止引起火灾。

A.打开燃气灶具查找漏气部位

B.打开门窗通风

C.戴上口罩

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第10题
装维人员出入房门时正确的做法是()。

A.直接进入

B.听到应答再进入房间

C.开关门动作要轻

D.严禁粗暴

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第11题
当无框淋浴房门玻超宽,超高时,如何解决?()

A.增加拉杆

B.增加铰链

C.增加门玻厚度

D.增加固玻厚度

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