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更多“星级客服经理在提问时可以轮流使用开放式提问和封闭式提问，便于…”相关的问题
第1题
以下关于开放式提问和封闭式提问，错误的表述是（)。
A.咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案
B.使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料
C.封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述
D.封闭式提问可以用来澄清事实，获取重点
第2题
通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。
A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”
B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”
C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信
D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”
第3题
在人际传播常用的提问方式中，“为什么”多出现在A、封闭式提问B、开放式提问C、复合式提问D、探索式提
在人际传播常用的提问方式中，“为什么”多出现在
A、封闭式提问
B、开放式提问
C、复合式提问
D、探索式提问
E、偏向式提问
第4题
在心理咨询与治疗中，关于使用针对想法的开放式提问的注意事项，描述错误的是（)。
A.确保你的提问是开放的，而不是封闭的
B.变换问问题的形式
C.可以多重的问题
D.避免以“为什么”开头的问题
E.问题应聚焦于来访者而非其他人
第6题
在所提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案。这种提问是A、开放式提
在所提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案。这种提问是
A、开放式提问
B、封闭式提问
C、探索式提问
D、复合式提问
E、偏向式提问
第8题
以下哪些属于微信朋友圈内容发布技巧？（)
A.发布文字不要超过6行，图片以一张、三张、六张为宜
B.发布内容可以适当高调或自恋，可适当引发讨论与争议(注意：引发争议的内容不允许与企业相关)，能引发客户好奇与热情，多用提问式语言
C.注重原创。尽量不要直接转发其他客户、客服经理等朋友圈内容，避免客户反感，多写原创、高质量朋友圈消息，避免抄袭
D.注意点赞时机，不允许频繁点赞，以避免客户认为“敷衍”产生反感，不允许为客户负面、消极消息点赞
