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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是()。

A.多使用闭合式问题

B.一次可提2~3个问题

C.提问时语言简单、明确

D.尽量使用对方熟悉的语言

E.不问对方难以回答的问题

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第1题
在护患沟通技巧中,如何有效引导患者交谈()

A.提出问题

B.给予一定的反应、引导、鼓励病人表达他的思想和感受

C.养成慢语速的好习惯

D.善用职业性口语

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第2题
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。与病人交
谈时,可促进有效沟通的是()。A、不随意打断病人谈话

B、当病人出现错误时及时纠正

C、在人员嘈杂的环境与病人交谈

D、在交谈过程中始终保持沉默

E、严格按自己拟定的提纲进行谈话

下列各种行为,可促进有效沟通的是()。A、站着与卧床病人交谈

B、及时核对听到的信息

C、看表

D、四处张望

E、谈话中突去做其他事情

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第3题
在回答客人问题的过程中,总体来说,注意采用角色互换等交谈技巧,而不是简单、生硬地推销产品,这种语言沟通的技巧是()。

A.交换式

B.讨论式

C.陈述式

D.提问式

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第4题
护士小杜在与一位病人交谈的过程中,当病人谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解病人的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是()

A.倾听

B.核实

C.提问

D.闸释

E.沉默

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第5题
为了做好患者心理护理,护士在收集患者资料时应注意:()

A.与患者交谈时确立明确的目标,获取有效信息

B.沟通时多用封闭式提问,交谈后简单小结,核对或再确认交谈的主要信息

C.交谈时与患者保持适度的目光接触

D.用通俗语言解释与疾病相关的专业名词

E.维护患者的隐私权与知情权

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第6题
教学查房实施过程中,下列哪些环节体现了医学人文与职业素养能力的培养?()
A.查房老师在查房注意事项中强调该患者心理负担较重,不宜在患者面前讨论其病情

B.在床旁查体时,查房老师拉上围帘,快消洗手,边检查边轻声询问患者情况,检查结束后替患者整理好衣物被褥

C.病房查房结束离开病房时,查房老师向患者及家属致谢

D.在示教室查房老师提问引导学员讨论,该患者家庭经济困难,所需治疗花费较大,如何做到“以病人为中心”,与患者和家属沟通,并提供最优治疗方案

E.以上都是

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第7题
受理客户投诉处理过程中,澄清事实时可采用()沟通技巧。

A.总结+引导

B.三句一回应+引导

C.认同+引导

D.提问+引导

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第8题
病人沟通提问过程中,如果护士采取的是封闭式提问,其优点是()

A.病人就可以更好的阐述自己的观点

B.护士可以在短时间内获得需要的信息

C.护士可以获得更多资料

D.护士节可以获得更加真实全面的资料

E.病人可以更加全面的介绍自己

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第9题
与客户沟通的过程中,巧妙的利用“提问技巧”,能够掌握沟通的主动权,取得意想不到的效果,下面()等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第10题
患者女性,23岁,患脓疱型银屑病。因躯干泛发脓疱,伴发热收入院。在治疗护理过程中,责任护士A尽可
能全面了解患者情况,将皮肤护理的注意事项以通俗易懂的语言向患者解释。这是运用护患交谈技巧中的()

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.鼓励

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